Beiträge von Conny

Hey KOMPAKT.exe bitte hinterlege noch deine Legi-PIN im Forenprofil

colingstar67 das Opt-In habe ich dir eingestellt, die Mail kommt in Kürze!

Das gilt für dich ebenso Harry

Grüße Conny

Hey @Jan7582 ,

ich muss auch ehrlich gestehen, dass ich keine Ahnung habe. Wenn du keine Einstellung im Handy vornehmen kannst, geht es tatsächlich nicht - wir von unserer Seite haben jedenfalls leider nicht die Möglichkeit so eine Einstellung vorzunehmen.

Grüße Conny

Hey du MCP62 ,

die Opt-Ins habe ich dir eingestellt, dazu bekommst du E-Mails.

Sollte es zu irgendwas Fragen geben, dann meld dich gerne . Es ist sehr schade, dass du gehst - aber hoffentlich haben wir dich ja doch bald wieder

Grüße Conny

Ergibt für mich zusammen mit deiner vorherigen Anfrage im anderen Beitrag ehrlich gesagt alles keinen Sinn Bibijanka ,

die Daten für eine Passwortrücksetzung liegen dir doch vor? Beschränk dich bitte auf einen Beitrag und erkläre mal genauer, wo das Problem liegt, damit wir richtig helfen können

Grüße Conny

Hey Bibijanka ,

das Szenario verstehe ich nicht so ganz. Hier im Forum hast du ja die Daten vom Vertrag hinterlegt, dann liegt dir doch alles vor, was du für nen Log-In im Kundenbereich brauchst? Oder missverstehe ich was und der Vertrag ist nicht mit im hinterlegten Kundenkonto?

Grüße Conny

Hey BuzzDee ,

bist du sicher dass die hinterlegte Rufnummer korrekt ist? Ich kann darunter nämlich leider nix finden. Trag sonst gerne alternativ die Kundennummer ein.

Grüße Conny

Hey Awi1983 ,

das Opt-In habe ich eingestellt, die Mail hierzu kommt noch. Du kannst die Nummer ab sofort anfragen lassen

Grüße Conny

Hey MCP62 ,

zwingend aufladen musst du nicht, die Prepaidpakete sind dann einfach nicht aktiv. Solltest du aufladen, bekommst du das Restguthaben im Falle einer Kündigung zurück.

Mich wundert ehrlich gesagt wie ewig die Kollegen brauchen, um dir auf die Angebotsanfrage zu antworten. Das tut mir super leid! Vor morgen erreiche ich leider auch niemanden zum nachhaken - ich nehm das dennoch mal mit..

Ich kann dir leider nicht sagen, für was genau deine Corporate Benefits Rabatte dann gültig sind, das steht aber dabei . Ich sehe jetzt allerdings nicht die Notwendigkeit, dass beides Postpaid sein MUSS, sofern der Code auch für Prepaid gilt.

Grüße Conny

Guten Morgen @Jan7582 ,

ich hab die die Komfortfunktionen für dich aktiviert, bitte teste es mal.

Grüße Conny

Hey jm1205 ,

ich hab die Rufnummernmitnahme für dich abgebrochen, du bekommst alle relevanten Infos per Mail

Grüße Conny

Ach super, dann genieß das Wochenende A.W.G.

Grüße Conny

Supi Phobos_ ,

das hab ich genau so nochmal weitergegeben .

Die Kollegen melden sich ab Dienstag bei dir - vermutlich ist die letzte Anfrage untergegangen, das tut mir leid.

Grüße Conny

Alles klar, die Info geb ich mit weiter

Danke dir A.W.G. ,

ich hab die Kollegen aus der DSL Abteilung informiert - es kann leider bis Dienstag dauern, bis diese auf dich zukommen (Wochenende + Feiertag). Falls sich etwas verschlimmern, oder auch verbessern sollte, schreib uns gerne nochmal hier .

Grüße Conny

Hey Gladio ,

ich hab die Rufnummernmitnahme abgebrochen. Du bekommst jetzt eine neue von uns zugeteilt und die SIM-Karte schnellstmöglich zugeschickt . Alle wichtigen Infos erreichen dich per Mail.

Grüße Conny

Hey a.kotov21 ,

wir sind gerade dabei den Fall abzuklären. Es kann allerdings leider bis Dienstag dauern, bis wir Rückmeldung bekommen ( Wochenende und Feiertag liegt dazwischen). Die Fachabteilung schaut aktuell ebenfalls mit auf den Fall, die Klärung kann allerdings noch ein bisschen Zeit in Anspruch nehmen.

Du bekommst auf jeden Fall eine Antwort von uns, darum wäre es lieb, wenn du von weiteren Rückfragen absiehst . Wir melden uns in jedem Fall bei dir.

Grüße Conny

LeaAusterlitz ,

bei dem Kunden ist ein Technikertermin vor Ort notwendig, der wurde aber besprochen. Wenn dir das weiterhilft?

Grüße Conny

Hey TBxxx ,

das Opt-In habe ich dir eingestellt. Du bekommst hierzu eine Mail

Grüße Conny

Hey @Drago ,

da keine zweite Bankverbindung hinterlegt werden kann würde ich sagen, dass dann die Karte doch einfach weiter manuell aufgeladen wird und somit keine Lastschriftabbuchung genutzt wird. Eine andere Lösung würde mir in dem konkreten Fall nicht einfallen.

Grüße Conny

Alles klar, den Wechsel habe ich dir eingestellt Phil82 .

Die Mail hierzu und zum Legitimationsverfahren bekommst du im Laufe des Tages

Grüße Conny