Beiträge von Conny

Sorry @Milchknilch ,

ich habs jetzt nochmal richtig gebucht.

Tut mir leid caro , ich hab dir nun den Cyber Deal gebucht.

Grüße Conny

Hab ich eingestellt @chr1s1988 ,

die Mail kommt

Grüße Conny

Hey samtron ,

das Guthaben zu der Rufnummer aus deinem Forenprofil wurde am 23.09.2022 schon ausgezahlt Magst du das nochmal kontrollieren, oder geht es um eine andere Nummer?

Grüße Conny

Hey Anonymous123 ,

generell: gerne einfach beim aktuellen Anbieter die Daten korrekt hinterlegen lassen und dann bei uns für eine erneute Anfrage melden. Ansonsten können wir über die Eheurkunde auch vermutlich mit den aktuell hinterlegten Daten eine erneute Anfrage stellen, aber wie du sagst kann es da sein, dass der aktuelle Provider in der Zwischenzeit schon die neuen hinterlegt hat und dann müssten wir halt ein drittes Mal anfragen (was für uns kein Problem ist, aber etwas Zeit kostet).

Also im Prinzip: wie ihr wollt . Ich würd die Daten einfach ändern lassen und dann bei uns die erneute Anfrage stellen.

Grüße Conny

Hey @Eklat82 , @lamor200 und Ultraslan75 ,

ich hab euch das Opt-In eingestellt, die Mail hierzu kommt noch

Grüße Conny

Ich glaube ehrlich gesagt, dass du dich da selber ein bisschen verwirrt hast @lucamachtdinge.

Du warst zu dem Zeitpunkt zum erneuten Tarifwechsel nämlich schon im Allnet Flat S Flex GB+ und bist dann auf Laufzeit gewechselt, wir haben da gar nix gemacht du, das kam alles über die App rein 😬.

Aber klaro, deinen Widerrufswunsch hab ich weitergegeben - die Kollegen der Fachabteilung stellen wieder auf Flex um. Das kann aber ein paar Tage dauern.

Grüße Conny

Hi simonb ,

hinterleg mal deine Legi-PIN im Forenprofil, damit ich mir das ansehen kann

Grüße Conny

Hey @Markus ,

nur nochmal für mein Verständnis: wenn du also mit dem Handy unterwegs bist, ist nur an deinem Standort die Verbindung sehr lahm, etwas weiter weg ist dann aber alles gut? (ich mein jetzt natürlich deine andere Telekomkarte, von der du gesprochen hast, der Homespot ist ja nicht mobil)

Grüße Conny

Hey @Ati ,

bei dir müssten wir die -in die Allnet Flat S und dann wieder in den Cyber Deal- Sache machen, da du wie du selbst richtig gesehen hast bereits in der Allnet Flat M bist . Wenn du damit einverstanden bist, machen wir das für dich, du musst dich da um nichts kümmern, nur 2-3 Tage Geduld haben. Du bekommst dann auch eine Mail nach der jeweiligen Umstellung. An deiner Flexlaufzeit ändert das nichts. Okay? Meld dich bitte schnellstmöglich mit deiner Antwort zurück

Hey Jurmol , ist umgestellt, die Mail kommt

Hi Fesutole kann ein bisschen dauern, ist aber an die Kollegen der Fachabteilung weitergegeben

und hallo holygrolli der Wechsel ist eingestellt, auch du solltest bald eine Mail erhalten. Deine Laufzeit bleibt weiterhin monatlich kündbar.

Grüße Conny

Ich hab dir die Karte reaktiviert greendodo ,

du bekommst hier eine Nachricht, sobald alles wieder nutzbar ist, das sollte nicht so lang dauern. Du müsstest dann bitte innerhalb von 30 Tagen dein Guthaben aufladen, damit die Karte aktiv bleibt.

Grüße Conny

Hey @sabr!na ,

ich hab dir die fehlenden 4GB aufgebucht. Es kann aber ein paar Stündchen dauern, bis dir die angezeigt werden

@bmwpower4040 hinterleg bitte noch deinen vollen Namen im Forenprofil

Grüße Conny

Nein, wie gesagt @Leon41061 ,

da müsstest du tatsächlich bitte auf die Mail warten

Grüße Conny

Hi @Leon41061 ,

ich hab den Beitrag mal an die richtige Stelle verschoben.

Generell kannst du von den 5-10 Tagen ausgehen, hätte es jetzt aber einen Zahlungsverzug gegeben, hätten es auch 10-14 sein können.

Ich kann dir auch zum aktuellen Zeitpunkt noch keinen genauen Liefertermin nennen - du bekommst eine Mail, sobald dein Handy rausgeht. Da ist dann auch die Sendungsnummer enthalten

Grüße Conny

Supi @kermit95 und @BigBird93 ,

die Mails trudeln gleich ein

Grüße Conny

Hi @str.scrm ,

trag bei Vertragsinhaber hier im Forenprofil bitte mal deinen vollen Namen ein, damit ich mir das angucken kann

Grüße Conny

Hey greendodo ,

zuerst bitte die Legi-PIN im Forenprofil eintragen, damit ich mir das ansehen kann

Grüße Conny

Hey @Brahh ,

ist eingestellt, die Mail dazu kommt

Grüße Conny

Hey @DevJa ,

ich hab dir den Tarifwechsel in die Allnet M Flex eingestellt

Grüße Conny

Hey @BigBird93 tut mir sehr leid für die super späte Antwort.. also klaro, kann ich sehr gerne machen. Ich würde hier einen Tarifwechsel in den aktuellen Prepaid Allnet M vornehmen.

Bei dir ebenso @kermit95 ,

wenn ihr mir beide bitte noch kurz die AGB bestätigt? (ein Satz reicht) https://www.congstar.de/agb/.

Grüße Conny

Ahhh, sorry Slow&Less , dann hab ich das missverstanden.

Hm. Also wenn du magst können wir natürlich mal eine andere Karte testen, ich bin hier aber ehrlich nicht sicher, ob das die Lösung des Ganzen sein wird, da die Karte ja prinzipiell funktionieren sollte, durch den Test in den anderen Smartphones. Ich würde da eigentlich eher auf einen Einstellungsfehler oder einen Defekt am Endgerät tippen.

Grüße Conny