Beiträge von maell

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    als Bestandskunde bekomme ich nicht den Prepaid Tarif M mit 5 GB dtatt 3 GB angrboten. Ich hatte extra in den Halbjahrestarif gewechselt, weil dann angeblich der Wechsel in den Prepaid M mit 5 GB funktioniert. Esr auch stressig, weil ich im ersten Monat fast gar kein Datenvolumen gehabt hätte, erst auf Nachfrage. Tja, war eine falsche Auskunft oder was mache ich falsch 🤔.

    Eine Beraterin riet mir ganz zu einem anderen Anbieter zu wechseln und dann zurück. Find ich etwas merkwürdig. Es gibt doch bestimmt einen einfacheren Weg.

    Leider ist genau das bei mir auch passiert. Kein Datenvolumen mehr und morgen soll es in den Urlaub gehen :(

    Da wäre das Datenvolumen schon toll. Und da ich das Ostergeschenk noch nicht gebucht hstte, kann ich es jetzt auch nicht nutzen, weil das ja nur mit einem gebuchten Datentarif geht. Die 15GB sind also auch weg. Hatte ich alles fest eingeplant und jetzt das ;(