Beiträge von AnkeP

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Guthaben transfer

    Zitat von Jonathan

    Das ist in der Tat nur bedingt hilfreich und für den Fall gedacht, dass die Rufnummer auf dem gleichen Kundenkonto ist. Anhand deiner sonstigen Stammdaten können wir aber natürlich auch weitere Kundenkonten ausmachen - es hilft also in jedem Fall. Aber du hast ja bereits beide Rufnummern hinterlegt.

    Die Umbuchung der 53,25 € habe ich soeben vorgenommen. Die Wertstellung kann dabei bis zu 60 Minuten dauern.

    Viele Grüße

    Jonathan

    Wow, das ging ja blitzschnell. Das Guthaben wurde erfolgreich transferiert. Ihr seid mega, danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe 😃

  • Guthaben transfer

    Ok, hab die zweite Nummer neben die erste Nummer hier in meinem Profil notiert und gespeichert.
    Das komplette Guthaben von der ersten Nummer mit der Endung***242 soll rüber zur anderen Nummer mit der Endung ***744

    Wäre echt super, wenn das klappen würde (:

  • Guthaben transfer

    Zitat von Patrick

    Hallo AnkeP ,

    private Nachrichten werden nicht versendet, du kannst die Rufnummern der gewünschten Übertragung aber einfach abkürzen, z.B. nur die letzten 3 Ziffern nennen. Beispiel: xxxxxxxx234.

    Gruß Patrick

    Aber was bringt euch die Abkürzung, wenn ihr die komplette Handynummer wo das Guthaben hin soll nicht einsehen könnt? Deswegen ja meine Frage: Wo kann ich in meinem Profil (nur für mich und Mitarbeiter sichtbar) die zweite Handynummer eintragen wo das Guthaben hin soll?

  • Guthaben transfer

    Ich möchte gern auch einen Betrag von einer Nummer auf einem anderen übertragen lassen. Beides Congstar. Ich weiß nur nicht wo ich in meinem Profil die andere Nummer angeben soll. Könnte mich bitte ein Mitarbeiter via Privat Nachricht kontaktieren?