Ist es richtig? Das alle die bis zu 31.12.2024 das Halbjahres paket abschliesen oder haben, ab Januar 2025 8GB bekommen?
Wo hast du das denn gehört? Seitens congstar gibt es hierzu bisher keinerlei Information ob und wann das Halbjahrespaket ein Upgrade erhalten wird.
Einfach auf min 50,- aufladen und spätestens am Folgetag bucht sich das Paket wieder. Für Bestandsverträge wird 5G automatisch zugebucht.
Dank Euch für Euer Feedback!!! Ich wollte mir das Angebot jetzt sichern, und wäre ca. 10 Tage "zu früh" zur Portierung zum 1.7. Deswegen bin ich unsicher, zu welchem Tag denn dann mein neuer Vertrag beginnt, denn ich kann nirgendwo ein gewünschtes Datum angeben. Es wäre kein Problem, für 10 Tage die Verträge parallel zu haben.....
Du kannst kein Datum angeben. Du musst einfach mit Rufnummernportierung bestellen und den Termin machen die Provider dann unter sich aus. Die neuen Verträge starten dann zum Portierungsdatum.
Du kannst jetzt mit Rufnummernmitnahme zum Vertragsende bestellen; dann hast du dir die Konditionen gesichert. Allerdings wird congstar dann eine Ablehnung von deinem bisherigen Provider erhalten und wird weitere Informationen von dir fordern. Danach wird congstar wieder eine Portierungsanfrage versuchen. Andere Möglichkeiten gibts nicht.
Ich vermute (keine Gewähr!), dass die "guten Konditionen" auch nächste Woche noch gültig sein sollten und würde bis dahin warten.
Alternativ kannst du auch "sofort" die Nummern portieren lassen, dann beginnen die Verträge hier in den nächsten ca. 7-10 Tagen. Dann laufen deine alten Verträge noch bis 30.6. weiter.
Wenn du mit Rufnummernmitnahme bestellst, kannst du bis zu 123 Tage im Voraus den Vertrag schließen. Das portierungsdatum wird dann wenige Tage nach dem 30.6. sein - dein alter Anbieter muss sich bis zur Portierung weiterversorgen.
Sprich, wenn du ab dem 28./29.2. bestellst (123 Tage vor dem 1.7.), sollte die Portierung zum 1.7. klappen
Darf ich mal fragen, warum wollen die einen unbedingt den Betreibernamen haben wollen, IPhone Nutzer bei Congstar ja außen vor, die anderen wie hier in diesem Fall unbedingt loshaben?! Ich versuche echt das Motiv dahinter zu ergründen. Kann mich mal einer aufklären ?
Also ich fände es toll, wenn es einheitlich wäre, da ich Dual SIM nutze..
Aber es ist wie es ist und mich persönlich störts net.
MCP62 Ich habe noch vergessen zu, schreiben dass ich bei der Telekom bin.
da müsstest du zwecks Support dich im Telekomhilft Forum melden 
Aber vielleicht können wir dich ja bald bei congstar willkommen heißen 
Du müsstest auch per Mail oder SMS eine Info über die Buchung erhalten haben.
Hey,
bei mir hat es sich immer so verhalten, dass bei nicht ausreichendem Guthaben das Paket sich nicht gebucht hat. Sobald ich dann die Karte aufgeladen habe, hat sich spätestens am Folgetag das Halbjahrespaket automatisch wieder gebucht.
Sofern du deine Legi-Daten (Name, Rufnummer + Legi-Pin) im Profil hinterlegt hast, schaut der Support in deinem Kundenkonto nach.
Gruß
Die Website widerspricht sich leider.
Zum einen sehe ich auch die obige Werbung, dass das Halbjahrespaket mit 5G beworben wird; andererseits heißt es im Kleingedruckten:
Die congstar Prepaid Tarife Allnet Flat S, M, L, XL inkl. 5G 25 verfügeben standardmäßig über 5G 25, was dir das Surfen mit einer Datengeschwindigkeit von max. 25 Mbit/s ermöglicht.
Die 5G Option ist bei Prepaid Tarifen, die kein 5G enthalten, nicht zubuchbar. Wenn du mit 5G surfen möchtest,kannst du ganz einfach und bequem in der congstar App oder online im meincongstar Kundencenter in eine der Prepaid Allnet Flats wechseln, die 5G enthalten
@team: Hier hat sich auch ein Schreibfehler im Kleingedruckten versteckt: "verfügeben" unter dem Menüpunkt "Kann 5G bei Prepaid genutzt werden?" - hier der Link: https://www.congstar.de/handytarife/5g/
Dann wird der Support morgen alles an die Fachabteilung zur Prüfung leiten (sofern deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt sind). Du solltest anschließend eine Mail bekommen.
Korrekt, hier gibt es nur Datenpässe. Du kannst bspw. trotzdem via WhatsApp Audio über das Internet telefonieren.
Hallo liebes Congstar Team,
Ich würde gerne meinen Tarif Upgraden inkl Corporate benefits, den Code kann ich leider nirgends eingeben. Den Code habe ich bei Router hinterlegt, vielleicht könnt ihr mir helfen? Würde gerne auf 30GB inkl 5G upgraden.
Liebe Grüße
Christian
Hi,
nutzt du schon aktiv einen CB-Rabatt? Falls ja, kann eine Prüfung beim Tarifwechsel stattfinden. Falls nein: Es kann nachträglich kein CB-Code eingebucht werden.
Ich habe nochmal nachgeschaut. heute ist bei euch Feiertag. Seid ihr sicher, dass es heute an den Versand geht?
Das Gerät wird nicht persönlich bei congstar in Köln bzw. Bonn verpackt und losgeschickt, sondern von einem Dienstleister (Arvato), der woanders sitzt.
Hallo,
Nein, Verträge können nicht datiert werden. Nur wenn eine Rufnummernmitnahme (RNM) stattfindet, dann startet der Vertrag zum Vertragsende beim anderen Provider.
Eine RNM findet heutzutage kostenfrei und unkompliziert statt.
Nutzt du mehrere SIMs im iPhone? Ist die richtige SIM ausgewählt?
Internet am iPhone via mobile Daten geht ganz normal?
Du schaust wohl bei Tarifwechsel.
Wenn du direkt bei Endgeräten schaust, solltest du dennoch problemlos ein Endgerät buchen können.
Vergünstigte Endgeräte bekommst du nur durch einen Tarifwechsel mit 24M Bindung.
Vielen Dank für die Nachricht.
Ich weiß, wenn eine Rechnung offen steht, dass man, eher man diese nicht beglichen hat, kein neues Gerät buchen kann. Aber wieso das jetzt nicht funktioniert, weiß ich leider nicht.
Das System stuft sowas als Risiko ein. Wenn in den nächsten Monaten keine Probleme bei Zahlungen auftreten, sollte dann einer erneuten Bestellung nichts im Wege stehen.
Hallo nochmal ebenso!
Ich wollte jetzt kein neuen Thread eröffnen wegen der Frage, aber ich habe erneut probiert, dass Handy zu bestellen. Es hat geklappt, aber dann bekam ich eine Email, in der stand, dass es abgelehnt wurde. Wieso?
Mit freundlichen Grüßen.
vermutlich, weil der offene Betrag intern noch nicht verrechnet wurde
Es wäre also sinnvoll den Vertrag evtl. in der letzten Woche im März zu bestellen.
Korrekt. ich würde so 7-10 Tage vorab bestellen, dass alles ordentlich durchläuft. (Dauer Bonitätsabfrage usw. - sofern es (warum auch immer) Verzögerungen gibt).
gilt der Vorteil nur für einen Vertrag?
gilt für alle Verträge im Kundenkonto
