Mir ist aber auch aufgefallen, dass die Endgerät-Rechnung nicht bei den normalen Rechnungen landet und der link aus der Ankündigung nicht passt
Beiträge von harob
-
-
Alles anzeigen
Hallo zusammen,
ich habe eine Rückfrage zu meiner Bestellung.
Wie kann es sein, dass man bei der Bestellung im Shop ein "Lieferbar" angezeigt bekommt.
Man schließt alles ab, nach einiger Zeit ändert sich alles auf "Versandvorbereitung" inkl. Text das alles eingeleitet wird.
Jetzt schaut man ein paar Tage später ins Portal und der Bestellstatus hat sich auf "leider verzögert sich der Versand", aber eine genaue Angabe gibt es nicht.
Es wird Geld abgebucht, obwohl keine Ware vorhanden ist. Woher weiß ich jetzt, ob ihr nicht noch 6 Monate benötigt bis ich meine Ware bekomme? Laut Chat hat man auch keine genaue Liefertermine....
Einen günstigeren Kredit kann ein Unternehmen nicht bekommen.
Mir geht es gewiss nicht um die Lieferzeit oder das es sich Verzögert, aber
Lieferbar -> Status alles i.O. -> Geld abbuchen -> nicht Lieferbar -> keine Ahnung wann es kommt
MfG
Das finde ich auch total mies.
Auch wenn es kein Trost ist (ich warte ebenfalls!) wurde im Forum folgendes erklärt:
Solange die eingekaufte Menge von congstar größer ist als die Anzahl der Kundenbestellungen sagt das Shop-System, dass die Ware verfügbar wäre. Weil die Ware sich ja im Zulauf befindet...
Aber in meinen Augen müsste das Warenwirtschaftssystem eine entsprechende Intelligenz mitbringen oder mit entsprechenden Parametern gefüttert werden. Dann muss bspw die Zulaufdauer angepasst und die Versand Dauer hochgenommen werden. Dann sollte das WWS merken, dass es eine Diskrepanz gibt und den Status auf "nicht verfügbar" oder dergleichen ändern...
-
Hey harob ,
ohje, Zusicherung bei iPhone Release... :') Also es sieht tatsächlich sehr gut aus - zu 100% kann ich dir leider nix zusagen, aber du sooooollltest in maximal 3-4 Tagen eine Mail mit der Sendungsnummer bekommen. (Kann ich dir nur unter Vorbehalt mitteilen)
Grüße Conny
Der Kollege an der Strippe meinte direkt "nicht, dass du mich festnagelst. Sonst sag ich dir das unverbindliche Datum nicht!" 😂
Ich weiß, warum ich euch mag und gerne bei euch bin 😜😊
Mit dem neuen
Handy, äh, iPhone hab ich dann hoffentlich auch keine Empfangsprobleme mehr 🤟 -
Hallo liebes congstar Team
Hab bei euch ein neues IPhone 14 Pro bestellt. Im Bestellstatus steht, dass sich die Lieferung verzögert. Wie lange muss ich noch ungefähr warten ? Liebe Grüße
Das Pro-Modell wird von Apple selbst erst ab Anfang Oktober rausgegeben. Glaube, das könnte bei dir noch etwas dauern.
-
Hello
Telefonisch wurde mir am Freitag der heutige Tag unverbindlich als Versandtag genannt.
Würdet ihr bei mir auch bitte mal nachsehen, ob es ein Update gibt?
Danke!
