Beiträge von harob

Zitat von ulrike_1

0, 4 Mbps, voll krass, das ich so ein langsames Internet nochmals erleben durfte 😩

Arbeiten kannst damit nicht 😢

hast du die oben gewünschten Daten für den Support hinterlegt und ist das Problem aktuell wieder akut?

Oder als Alternative mal auf datapass.de nachsehen, was dort angezeigt wird.

Zitat von shum

Discountangebote wie ja! mobil, Penny Mobil

congstar hat ja auch inkludiertes CH-Roaming im Prepaidbereich, wie die zwei genannten Anbieter. Da ist kein Unterschied zu congstar.

Fraenk soll ein anderes Publikum ansprechen und hat daher eine etwas andere Ausrichtung.

Warum manche Dinge sind, wie sie sind, sind unternehmerische Entscheidungen.

Ich heise es auch nicht gut, dass Postpaidverträge dadurch „schlechter gestellt“ werden. Wer das inklusive CH-Roaming will, muss entweder in Prepaid wechseln oder sich eben einen anderen Anbieter suchen.

Im „Gegenzug“ hat congstar einfach einen super Support, von dem sich die große T-Mama auch mal eine Scheibe abschneiden könnte.

Penny, Rewe und Fraenk haben zwar auch tollen Support, aber nicht einen so tollen Support wie hier 🤗

Zitat von Kaoh

Aber ein Beleg darüber, nicht nur eine SMS, wäre wünschenswert!

congstar kann dir dafür leider keine „Rechnung“ ausstellen. Je nachdem, wo/wie du dein Guthaben auflädst bzw den Aufladungscode erwirbst, bekommst du entweder im Geschäft eine Quittung, oder bei Lastschrift hast du deinen Kontoauszug.

Wenn du eine Rechnung benötigst, müsstest du in einen Postpaidvertrag wechseln.

In mein congstar siehst du ja eh immer die Laufzeiten, wann die letzte Buchung war. Ob in der Postbox auch was abgelegt wird, kann ich dir grade aber nicht sagen.

Hallo @Kerimaus

Ein CB Code kann nur eingelöst werden, wenn du bereits einen CB Rabatt auf deinem Tarif hast.

Um das Neukundenangebot zu erhalten, müsstest du deine Rufnummer einmal zu einem anderen Anbieter Portieren und dann als Neukunde zurückkommen.

Einen anderen Weg gibt’s da (leider) nicht.

Gruß

Ich würde den Prepaid wie ich will in den Raum werfen. Den gibts ab 0 Euro im Monat.

Im Inland kosten Telefonate und SMS 9ct/Min.

Datenoption ist erstmal keine dabei, kannst du aber jederzeit ändern.

Edit: bedenke, dass du für die Umstellung auf Prepaid evtl eine erneute Legitimation benötigst. Lass den Wechsel daher rechtzeitig anstoßen, nicht, dass es dann bei der Abreise / im Abreisestress zu knapp wird und dann nicht klappt.

Zitat von Flosse08

Ich habe zwar iOS. Aber wenn ich mit dem Handy auf https://web.whatsapp.com gehe kommt direkt eine Umleitung auf https://www.whatsapp.com/. Am Laptop mit DSL komme ich auf die Web Oberfläche drauf.

Ich denke dass WhatsApp erkennt das man mobil surft und leitet deshalb um. Die Frage ist ob sie es anhand der ip erkennen dass man mobil unterwegs ist und dann auch umleiten. Ein Router dürfte da wenig Abhilfe schaffen.

Ich nehme an sie wollen dass man die App benutzt.

ich kann bei iOS (chrome) die „Desktop Version anfordern“ wählen, dann komme ich auch auf die Site zum QR scannen.

Wie man das aber dann bei Tethering / Hotspot einstellt / einstellen kann… keine Ahnung 🙈

Zitat von stefanbl

Alle ohne Erfolg.

lädt denn die Site gar nicht? Wie sieht die Site aus? Fehlermeldungen?

Es kann sein, dass die Site erkennt, dass du Mobil verbunden bist und dir daher den Download anbietet?

Das stellst du wie folgt ein:

**61*3311**Gewünschtes Zeitintervall (in Sekunden) als Ziffer# Grüner Hörer

Die Zeitangabe erfolgt in Schritten von 5.

Zum Beispiel: **61*3311**35#

Auf den Screenshots sieht man oben immer LTE.

Was verstehst du unter „schlechter Verbindung“ @signalpain ?

Hast du mal einen Speedtest gemacht, wieviel Down-/Upstream bei dir tatsächlich ankommen?

Auf Datapass kommst du immer (wenn Netz verfügbar ist).

Prinzipiell hast du Internet, nur die zu dem Zeitpunkt nicht gebuchte Datenoption unterbindet den Netzzugriff auf alle anderen Seiten.

Hi @felix0815-01

im Regelfall sollte es so sein, dass du eine Informations-SMS erhältst sobald du die Grenze übertrittst, und dann sollte sich normal auch die Anzeige auf datapass.de ändern, sodass du Ländergruppe 2 buchen kannst.

Gruß

@Supportteam, folgender Vorschlag:

Es wäre sinnvoll, wenn euer System so geändert wird, dass der Bestellstatus automatisch auf „abgeschlossen“ springt, wenn sie SIM aktiviert wurde, oder alternativ nach x Tagen (5-10??) nach Versand? Weil so steht es dem Kunden gegenüber ja noch auf „offen / in Bearbeitung“.

Habe mal bisschen in der App rumgeklickt. Über die Postbox bekomme ich hier die gleiche Ansicht:

Sieht man den Status sonst noch an anderer Stelle in der App? 🤔

Beim Desktop ist die Ansicht recht präsent, da die Kachel direkt eines der ersten Elemente ist, die man sieht, wenn man sich einloggt.

Dann hat die SIM wohl einen Treffer.

Wenn dein Handy eSIM kann, kannst Du über den Support direkt auf eSIM umstellen lassen. Ansonsten würden ein paar Tage für den Versand kommen.

Linda - mal dumm gefragt - sieht man den Bestellstatus generell in der App?

Aber hier ist generell auch alles Tutti in der App.

Die Desktopansicht mit Bestellstatus hatte ich auch sehr lange Zeit, nachdem mein Handy geliefert war. Es hat mich aber nie wirklich gestört, dass trotz Lieferung der Bestellstatus noch auf der ersten Kachel angezeigt wird.

Ich könnte mir vorstellen, dass das System auf den Status "zugestellt" wartet.

Dies ist aber nur bei DHL-Sendungen (Endgeräte) der Fall. Simkarten werden ja als normaler Brief versendet, die kein Tracking bieten.

Der Bestellstatus ist bei mir ähnlich "eingefroren"; die Nummer ist portiert und funktioniert auch einwandfrei.

Vermutlich ist die Status-Anzeige einfach etwas "lahm"...(?!)

Weiter unten ist der Vertragsstatus auf "aktiv" und dort sehe ich die Daten korrekt.

Ich habe eben bei mir nochmal nachgesehen.

Ich habe am 12.9. bestellt und die „Auftragsbestätigung“ kam am 27.9.

@JenB hast du die Rechnung in mein congstar gefunden?

Zitat von HolgerusKoelle

Verrückt, habe jetzt auch einen trackinglink bekommen, danke für den tollen Support!

vermutlich läuft das so, dass das eine system dein Gerät schon aus dem Lager gebucht hat. Dann sieht das andere System, dass „zu wenig Geräte“ da sind und schickt dir die Mail. Das dritte System (Website) aktualisiert sich erst einen Tag später…

So oder so ähnlich hängen wohl die Systeme zusammen und dann geht es oftmals doch schneller als gedacht 🙃