Datengeschwindigkeit

Hallo ulrike_1

Und herzlich willkommen im Congstar Forum.

Niedrige Downloadraten in Kombination mit einer hohen Uploadrate deutet auf eine überlastete Mobilfunkzelle hin. Hast du dieses Phänomen immer nur vor Ort? An einer bestimmten Stelle, oder auch unterwegs?

Hast du eine LTE 50 Option gebucht oder LTE 25? Hast du deine Sim mal versucht in ein anderes Handy zu legen, und dort Speedtests durchgeführt?

Liebe Grüße

Merlin

Zitat von merlin1986

An einer bestimmten Stelle, oder auch unterwegs?

da wir im homespot Forum sind, wird das mit Unterwegs Testen evtl schwer wegen Nutzungsstandort.

Aber durchaus mal am Nutzungsstandort im Handy testen. Ist die aktuelle Firmware auf dem Router?

Ach herrje. Da habe ich ja voll geschlafen

Tut mir leid, dass ich das übersehen habe. Wie peinlich. Harob, bitte übernehme du. Ich bin peinlich berührt 😀

Guten Morgen zusammen

ulrike_1 Bitte hinterlege noch deinen vollen Namen in deinem Profil, damit ich mir deine Kundendaten aufrufen darf.

Trag dort gerne auch die aktuelle Nutzungsadresse ein, damit ich diese abgleichen kann (einfach in irgendeine der geschützten Zeilen).

Die erste Vermutung von merlin1986 geht wahrscheinlich in die richtige Richtung. Gerade in den Ferienzeiten sind plötzlich mehr Leute zu Hause und da kann sich die Auslastung vor Ort extrem verschieben.

Seit wann besteht denn das Problem?

Beste Grüße Tatiana

Zitat von ulrike_1

0, 4 Mbps, voll krass, das ich so ein langsames Internet nochmals erleben durfte 😩

Arbeiten kannst damit nicht 😢

hast du die oben gewünschten Daten für den Support hinterlegt und ist das Problem aktuell wieder akut?

Hi ulrike_1 ,

ich hab dir eine Mail geschrieben, da es um privatere Daten geht, die hier öffentlich nichts zu suchen haben

Grüße Conny