Beiträge von merlin1986

  • Südtirol: Mobiles Internet sehr langsam

    In Italien werden Roaming-Nutzer von den dortigen Mobilfunkanbietern definitiv schlechter priorisiert – das ist seit Jahren ein bekanntes Problem und auch als Telekom- oder congstar-Kunde keine Seltenheit.

    Oft hilft nicht einmal ein manueller Netzwechsel, wie man auch an diesem Erfahrungsbericht gut sehen kann. Das ist leider so gewollt. Ich buche mir dort mittlerweile immer eine lokale eSIM, um das Problem zu umgehen, und damit rennt das Netz absolut problemlos.

    Das war und ist für mich auch der Beweis, dass hier definitiv brutal priorisiert wird. Muss man zwar nicht verstehen, weil die Mobilfunkunternehmen durch Roaming nebenbei gutes Geld verdienen, aber es ist leider die Realität.

  • Tarifwechsel unattraktiv (CB-Rabatt nicht möglich)

    Dr.Ink

    Auch wenn der Frust tief sitzt: Der Zusatz „für Neukunden“ steht bei den Corporate-Benefits-Deals direkt in den Konditionen und ist kein „Dark Pattern“, sondern schlicht die Voraussetzung des Partnerprogramms.

    Wenn ein Wechsel für euch die beste Option ist, ist das völlig legitim. Wir wünschen euch jedenfalls alles Gute, wo auch immer es hingeht!

    Grüße

    Merlin

  • congstar gibt echten Kund*innen eine bühne

    Matthias F.

    zedtea hat es oben schon richtig auf den Punkt gebracht: Das hier ist eine Ankündigung zur neuen Werbekampagne und nicht der Ort für eine Grundsatzdebatte über Sprache oder die Rechtschreibung.

    Wenn du konstruktives Feedback zum Kommunikationsstil von congstar weitergeben möchtest, eröffne bitte ein eigenes Thema im passenden Forenbereich. Lass uns diesen Thread hier bitte beim eigentlichen Thema der Kampagne belassen.

    Grüße

    Merlin

  • Verbesserungsvorschlag: Einführung von Spielkonsolen in euren Online-Shop

    Hallo ihr beiden,

    die Idee hat natürlich was, wer würde nicht gerne eine PS5 oder Switch 2 über die Handyrechnung abbezahlen? 😉

    Aber ehrlich gesagt... Wo fangen wir da an und wo hören wir auf? Klar, Kopfhörer, Tablets oder Router passen super zum Mobilfunk-Vertrag. Aber Spielkonsolen? Demnächst gibt’s dann noch den Heimtrainer oder den Thermomix zum Tarif dazu… 😅

    Congstar ist halt ein Mobilfunkanbieter und kein Elektronikmarkt wie MediaMarkt. Ich glaube, es ist ganz gut, wenn sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Je breiter das Sortiment, desto komplizierter wird’s am Ende vermutlich auch mit Preisen und Support.

    Beste Grüße

    Merlin

  • Angebot Allnet Flat M flex mit 360GB wieder verschwunden

    Hallo Mike

    Ich habe letztens auch per App unter Tarifwechsel seit langer Zeit mal wieder ein sehr attraktives Angebot bekommen. Doppeltes Datenvolumen zum selben Preis!

    Habe nicht lange überlegt und direkt zugeschlagen. Weil ich nicht weiß wie lange dieses Angebot gilt/galt. Dachte auch zuerst an einen Anzeigefehler, aber in der Zusammenfassung und Auftragsbestätigung war alles wie angezeigt.

    In deinem Fall hast du leider zu lange gezögert, das einzige was du tun kannst ist ab und zu mal in die Tarifwechsel Angebote reinschauen und dann iwann zuschlagen. Diese Angebote sind oft sehr individuell und nur für den einzelnen Kunden zugeschnitten. Einen Countdown gibt es dort auch nicht.


    Hoffe, du bist trotzdem zufrieden mit Congstar und bleibst weiter treu. 🌞😊

  • Überblick: Changelog der congstar App-Versionen

    Matthias F.

    Na ja, man kann es mit dem Ernstnehmen aber auch übertreiben. 😉 Nur weil Congstar ein bisschen Gamification in die App einbaut und zur WM ein kleines Suchspiel startet, ist das doch kein "Kindergarten". Ein bisschen Abwechslung schadet nicht und wer keinen Bock drauf hat, nutzt die App einfach ganz normal für sein Datenvolumen. Ich finde die Aktion eigentlich ganz nett für zwischendurch.

  • Endgerät zugebucht

    Hallo Dawid und willkommen im Congstar Hilfe Forum.


    Probier es doch einfach aus, mehr als ein nein vom System und abgelehnt werden kann es nicht.


    Das mit dem vorzeitigen abbezahlen klingt sehr vernünftig und ist eine gute Entscheidung.

    Es ist ja auch eine ordentliche monatliche Belastung, 3 Geräte abzubezahlen.

    Wenn es soweit ist, melde dich dann wieder hier beim Team, sie werden dir dann eine Email zukommen lassen mit den nötigen Daten vom Restbetrag und der Bankverbindung, es kann dann einige Tage dauern bis das Geld da ist und auch verbucht wird, dann muss der Ratenplan noch ausgebucht werden.


    Beste Grüße

    Merlin

  • Rechnung lässt sich in Congstar App nicht öffnen

    Hey HH5 und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum!

    Probier zuerst mal, dein WLAN am Handy kurz auszuschalten und die Rechnung stattdessen über die mobilen Daten (LTE/5G) herunterzuladen, da der Fehler meistens an Netzeinstellungen des Routers liegt. Hilft das nicht, kannst du in den Android-Einstellungen deines Smartphones unter "Apps" den Cache und die Daten der Congstar-App löschen.

  • Freundeskreis Rabatt

    ronny508

    Ja macht ja auch Sinn, warum soll Congstar weiter Rabatt gewähren, wenn der Geworbene gekündigt hat und zu einem anderen Anbieter gewechselt ist. Hab ich selbst schon 2 Mal erleben müssen, und die Mail kam von beiden Kündigungen auch nur einmal. Beim anderen Mal hab ich es durch die Rechnung erfahren.

  • Satellitenkommunikation bei der Telekom ab 2028 - Auch in den Congstar Tarifen?

    Hallo Felix1

    Und herzlich willkommen im Congstar Forum 🙂

    Neue Netztechnologien (wie damals 5G oder die ersten Satelliten-Features) landen zuerst in den Premium-Tarifen der Telekom, um den Preisunterschied zu rechtfertigen.Eine zeitversetzte Einführung Features wie VoLTE, WLAN-Call oder 5G wurden erst mit einiger Verzögerung auch für Congstar-Kunden freigeschaltet.

    Da es sich bei der Satellitenverbindung oft um ein Sicherheitsfeature handelt (Notrufe), gibt es regulatorischen Druck, solche Funktionen möglichst breit zugänglich zu machen. Es ist also gut möglich, dass die Grundfunktion „Notruf via Satellit“ schneller kommt als gedacht. Bedenke ;) Bis Anfang 2028 ist es noch ein Stück hin. Bis dahin wird sich zeigen, wie die Partnerschaften der Telekom (z. B. mit SpaceX/Starlink oder AST SpaceMobile) technisch final ausgerollt werden und dazu muss ja auch die Hardware bis dahin massentauglich ausgerollt werden. Was evtl auch erstmal nur für die Premium Modelle vorbehalten ist. Abwarten. Das Team liest mit und nimmt das Feedback auf.

  • Rückbuchung = Handy weg? Unlogischer Prozess bei Constar

    Leider ist es kein "unlogischer Prozess", wie du es beschreibst.

    Da dort computerseitig/softwaremäßig Prozesse laufen, in die du durch deine Rückbuchung eingegriffen hast, hast du leider den verursachten Schaden selbst verursacht.

    Warte bitte noch ab, was die Fachabteilung dort noch glätten kann, sonst ist da leider nicht mehr viel zu machen und du musst auf ein neues Angebot warten, was erst dann wieder zu den angebotenen Konditionen gebucht werden kann.

  • Allnet Flat XL mit 250 GB und Allnet Flat XXL mit 500 GB

    Zitat von Cali-P

    Das ist ja aktuell bei fast jedem Anbieter die neue Mode. Zum Datenvolumen weiteres zu 0€ hinzubuchen.

    Aber ich sehe das ähnlich. Die Tarife wurden in der Basis geschrumpft und der Kunde wird zum aktiv werden bemüht.

    Man kann es halt nie allen recht machen. Auch wenn der Tarif in der Basis geschrumpft wird, sehe ich das als jammern auf hohem Niveau. Einfach mal 200GB on Top bei einem Verbrauch ab 80% kann ja meines Wissens nach die neuen 200 oder 300 GB, (je nach Tarif nochmal on Top zum bisherigen bis zum Ende des Monats dazu gebucht werden.


    Ich finde das stark, Preisleistungsverhältnis ist echt gut, und wem das ja nicht passt, kann in seinem bisherigen Tarif bleiben, auch einen Refresh für 8 Euro buchen und das komplette Datenvolumen nochmal resetten. Das beliebig oft. Sehr fair. Keine teuren Datenpässe mehr. Oder sich halt nach einem anderen Anbieter umschauen, der besser zu seinen Bedürfnissen passt.