Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Und dann kannst du aber ein neues Passwort erstellen. Richtig?
Ebenso sollte dadurch auch dann der öffentliche Teil gelöscht werden.
Nachteil bei iCloud, das der PK auf mehreren Geräten "gespeichert" wird und so auch "wiederkehren" kann, trotz Löschung.
Das Passwort kann ich auch so erneuern. Laut congstar Hilfe wird der öffentliche Schlüssel aber gelöscht, sobald das PW geändert wurde, was aber anscheinend derzeit nicht der Fall ist. Das wurde ja schon an die entsprechende Fachabteilung zur Detailklärung weitergegeben.
Wenn ich den PK lösche, dann ist er auch weg. Auch in der Cloud und auch in meinem Safe eines Drittherstellers.
Ich kann das Verhalten bestätigen. Habe ein iPhone 14PM - alles aktuell. Habe das Passwort geändert und der Passkey bleibt am iPhone / in der App gültig.
artur.r Ich habe die Bestellnummern oben entfernt. Hinterlege bitte deine Legi-Daten vollständig im Profil und nenne höchstens die letzten drei Ziffern der jeweiligen Vorgänge. Der Support wird sich dann morgen darum kümmern.
Eine deaktivierung ist nicht möglich. Sofern du aber die Legi-PIN kennst, kannst du dich an Hotline oder Chat wenden und dort den Sicherheitscode temporär per Mail erhalten. Alternativ kannst du den Login auch per Passkey sichern. Dann kommt keine SMS Abfrage.
Habe auch vorhin jemanden im Chat erreicht und es hat sich schon erledigt
Noch ein Tipp in eigener Sache: Das gleiche Anliegen nicht parallel über mehrere Kanäle an congstar adressieren - hier kann es dann zu Fehl-/ oder Doppelbearbeitung kommen.
Hast du die Möglichkeit den Link mal am PC zu testen, ob er dort funktioniert? Enthält die Mail selbst nur einen Button mit "Klicke hier", oder wird der Link darunter auch nochmal in Klarschrift angezeigt - dann könntest du ihn mal manuell in den Browser kopieren und öffnen.
Alternativ am Handy mal lange auf den Button tippen und "Link kopieren" wählen.
Ich habe das Bild aus deinem Beitrag entfernt, da hier Vertrags- und Rufnummer sichtbar waren. Solche Daten bitte nicht öffentlich posten. Lade das Bild gerne mit geschwärzten Infos nochmal hoch.
Falls du einen congstar Router vor dem 24.04.2025 gebucht hast oder einen eigenen Router benutzt, bleibt die Einrichtung trotzdem so einfach, wie du es von congstar gewohnt bist: In der congstar App findest du unter "Router einrichten" die für dich passende Lösung.
