Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Kleine Randinfo: Es sollen wohl auch Cash Codes für Telekom-Karten funktionieren - liest man an manchen Stellen. Aber congstar kann da keine Gewähr für geben. Also den „Tipp“ bitte nur mit Vorsicht beherzigen.
Ansonsten bieten auch manche Banken die Möglichkeit direkt am Geldautomaten das Handy aufzuladen. Wenn man in diversen Suchmaschinen sucht, finden sich allerhand Anbieter - da aber überprüfen, dass es ein seriöser Händler ist. Als seriöser Anbieter lässt sich bspw Paypal nennen - da einfach mal suchen
Sofern beide Rufnummern in einem Kundenkonto sind, könntest du auch für eine Karte das Partnermerkmal setzen lassen. Da würdest Du den ANF S um 12,-/mtl bekommen.
Oder du wechselst mit beiden Paketen ins Jahrespaket - da bekommst du jeweils 240GB für je 100,-. Der "Nachteil" hier ist die "eingeschränkte Wechselmöglichkeit", dass bei einem zukünftigen Tarifwechsel das restliche Volumen verfällt und man sich das Volumen etwas einteilen muss.
Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, stellt dir der Support aber den gewünschten Wechsel ein. Sofern du noch keine Prepaid-Legitimation durchlaufen hast, hinterlege noch in einem Profilfeld deine Nationalität und ob du dich mit Reisepass oder Personalausweis legitimieren magst. Du bekommst dann vom Support Mails mit weiteren Infos.
Aber wenn der Geldeingang morgen oder Freitag verbucht wird,kann die Kündigung dann zurück genommen werden? Ich bin wirklich dringend auf den Vertrag angewiesen. Die Überweisungsbelege zu senden hilft wahrscheinlich nicht weiter oder? Das man zumindest vermerken könnte,dass eine Zahlung eingeht? Liebe Grüße
Sobald die Zahlung im System registriert ist (könnte ggf morgen der Fall sein), gibt der Support Deinen Fall an die Fachabteilung weiter. Von dort solltest Du bis Ende der Woche dann eine Rückmeldung erhalten. Durch den Jahreswechsel ist die bearbeitungszeit ggf etwas länger. Wenn die Kündigung aufrecht erhalten bleiben sollte, kannst Du die Rufnummer aber problemlos zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Eventuell kann congstar dir auch alternativ einen Prepaidvertrag anbieten.
Es wurde leider noch mal abgelehnt, gibt es Möglichkeit eine zweite kundenkonto zu erstellen damit ich einen neuer Vertag mit Handy bestellen kann? Ich meine über meine Name und alles? Danke im Voraus
Unwahrscheinlich, dass das klappt. Das System „erkennt“ dich trotzdem - hier werden auch sämtliche Merkmale wie Bonität usw herangezogen.
Meine Bonität ist 1A ? Ich habe auch andere Verträge, und es gab nie Probleme. Alle Verträge und Kosten sind gezahlt, also würde ich aufpassen mit falschen Aussagen.
Innerhalb des Telekom-Konzerns finden auch Ratings statt. Da werden auch Verträge der anderen Tochtermarken mit reingenommen. Sei es fraenk, congstar, Telekom usw. Es gab auch schon Kunden, die bei anderen Töchtern mehrere SIMs hatten und dadurch bei congstar erstmal rausgefallen sind, weil das System angeschlagen hat. Neben dem internen Rating spielen dann auch die Schufa und Crif mit rein - und abschließend kann die Telekom selbst auch noch Verträge ablehnen (Stichwort Vertragsfreiheit).
Aber da schon alles in der Fachabteilung liegt, heißt es erstmal abwarten. Ich denke, dass es da morgen / übermorgen weitergehen sollte. congstar erstattet dann mit eine der Folgerechnungen dann auch die Kosten für die Tage, an denen der Tarif nicht nutzbar war - dafür einfach hier beim Support melden und die Gutschrift wird entsprechend hinterlegt.
So würde ich das dann gerne machen, ich habe die Informationen im Profil ergänzt. Kann ich das Guthaben dann über die App aufladen ?
Könnte es bei der Legitimation Probleme geben wenn mein Personalausweis abgelaufen ist, der neue aber noch nicht vorhanden ist ? Oder reicht die bisherige Legitimation ?
Ein Handy muss ich nicht dazu buchen, es gibt ungedrosselte 15 GB und es kostet trotzdem dauerhaft nur 12 €/mtl. - wenn es so in der Congstar-App angeboten wird ?
Genau. Klick dich einfach mal bis zum Ende der bestellstrecke durch. Vor „zahlungspflichtig bestellen“ bekommst du nochmal alles klar angezeigt.
Im Produktinformationsblatt werden dann allerdings Einschränkungen gemacht: 1) die 15 GB werden nach 10 GB von 50 Mbit/s auf 32 kbit/s gedrosselt (damit wird sie leben können).
Informationsblätter werden für Aktionen nicht angepasst. Wenn der Tarif mit XX Gb beworben wird, dann hat man auch diese GB mit der vereinbarten Geschwindigkeit. Die Drossel kommt erst nach dem Verbrauch.
Wo bekommst Du das Angebot angezeigt?
Aktuell gibt es den ANF XS mit GB+ mit 10GB um 14,-/mtl und den ANF S mit GB+ mit 25GB um 19,-/mtl.
Wenn dir der Tarif in der App angezeigt wird, kannst du den Wechsel selbständig vornehmen. Ich kann bspw. den ANF XS mit GB+ mit 12GB zu 14,-/mtl in der App wechseln - hier wird bei mir persönlich der GB+ mit reingerechnet. Bei meinen Partnerkarten wird mir der gleiche Tarif mit 10GB zu 11,-/mtl angezeigt.
Den Schritt mit Handy dazubuchen kannst du i.d.R. überspringen. Außer, es gibt eine spezielle Konstellation bei dir (weil bspw. noch eine Mindestlaufzeit aktiv ist) - da kann der Support dann aber ggf. nachsehen.
Beachte auch, dass das ein sog. „Händlervertrag“ ist und die zukünftigen Wechselmöglichkeiten während der Mindestlaufzeit stark eingeschränkt sind. Hier kannst du dann erstmal nicht in „noch bessere Tarife“ wechseln, wenn ein neues „besseres Angebot“ in Zukunft kommt.
Wie kann ich eine zweite SIM-Karte als Zusatzkarte zu meiner Telefonnummer bestellen (z. B. für ein Tablet)? Postpaid-Rechnung, gleiche Nummer, gleiche Rechnung. Wie viel kostet eine solche Karte?
Das geht ganz einfach in der App: Den Vertrag auswählen, unten auf Vertrag -> SIM-Karten & eSIM verwalten -> MULTISIM Zur Buchung
Die zusätzliche SIM kostet einmalig 5,- und dann pro Monat ebenfalls 5,-
mein gebuchtes Halbjahrespaket läuft Ende Januar aus. Ich überlege auf das Jahrepaket mit 240GB zu wechseln. Gibt es eine Möglichkeit das so zu buchen bzw. den Tarifwechsel so zu terminieren das es nahtlos (und ohne Überschneidung) mit dem neuen Tarif weiter läuft?
Der Termin für Tarifwechsel lässt sich nicht vormerken - idealerweise stellst du den Wechsel 2 Tage vor Ablauf ein und sorgst für genügend Guthaben auf deinem Prepaidkonto
Ich habe zwar eine Bestätigung per Email zur Rufnummernmitnahme von euch bekommen, aber der neue Anbieter hat mir gestern mitgeteilt, dass das Opt-In nicht gesetzt ist?
Hast du den Auftrag beim neuen Anbieter schon vor dem opt-In abgeschickt? Dann hat sich zeitlich vielleicht was überschnitten.
Fragt der neue Anbieter auch korrekt "zu sofort" an?
