Kann man das nicht ändern und die Karte mit der xxx476 feri schalten ?
Nein, weil
die erste Karte ist durch die Bestellung der zweiten Karte deaktiviert worden, diese ist leider unbrauchbar geworden. Du musst jetzt schon auf die Ersatzkarte warten.
Beiträge von harob
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Für Telefonie gibt es keine Pässe.
Die Preise siehst Du in der Preisliste auf Seite 9/10/11: https://www.congstar.de/fileadmin/file…lfunktarife.pdf
Die Preisliste ist für die aktuelle Tarifgeneration mit GB+.
Kurzfassung: Für Südafrika (Ländergruppe 3) werden für abgehende Gespräche 2,99€/min fällig.
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aber ich will ja 5g haben
wie gesagt netzabdeckung ist bei mir eigentlich top aber die esim will da nicht richtig
Betrachte das mal rational: Welchen Vorteil bringt dir 5G? Was soll durch das 5G besser werden?
Da du Prepaid nutzt, musst du keine - im Gegensatzu zum Postpaid - 3 Euro monatlich für die 5G-Option zahlen (soll jetzt keine Diskussion werden, dass dadurch die Tarife damals preislich angepasst wurden). Die Prepaid-Tarife haben alle die gleiche Geschwindigkeit - egal ob mit oder ohne 5G: 25Mbit/s.
Ich selbst nutze zwei SIM-Karten. Eine mit 5G und eine im LTE Modus. Auch wenn ich mal mehrere Gigabyte runterladen muss, gibts hier keinen wirklich messbaren Unterschied.
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hallo
bin seit ein paar tagen prepaid kunde bei ihnen
nun hab ich festgestellt seitdem habe ich immer wieder 5g abrüche und hab dann kein internet,
5 g ist aber vorhanden,bei alten anbieter hatt das auch immer geklappt
habe jetz mal umgestlelt auf LTE da klappts wenigstens mit der internet verbindung
was kann ich den machen bzw muss ich was umstellen ???
ich habe ein google pixel 8
Ich habe deinen Beitrag in den Prepaidbereich geschoben, da du erst im Postpaid-Bereich war.
Die Netze unterscheiden sich in ihrem Ausbau. So gibt es Regionen, in denen das blaue oder rote Netz sehr gut sind, dafür aber schlechterer Telekomausbau. Das ganze gibts natürlich auch andersherum.
Hast Du mittels der Netzkarte der Telekom gecheckt, ob denn an deinem Standort 5G durch die Telekom flächig ausgebaut ist? Das kannst du hier prüfen: https://www.telekom.de/netz/mobilfunk-netzausbau
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gsoru - einfach deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegen. Dann schließt der Support dein Kundenkonto.
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@Gunstar - sein Sohn soll mal die SIMs quertauschen. Vom Handy in den Router und umgekehrt. Wenn dann das Handy nicht mehr online geht, dann liegts an der Karte. Wenn der Router nicht online geht, liegt hier ggf. ein Defekt vor.
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Hallo,
habe gestern Abend eine E-Mail bekommen das die Karte in einer StundeAktiviert wird.
Jetzt sind 16 Stunden vergangen und leider funktioniert die Karte immer noch nicht.
Was läuft da falsch ?
Das Endgerät hast du schon mal neugestartet?
Hast du die manuelle Netzwahl versucht? Flugmodus an/aus?
Nicht wundern, bei congstar wird der Betreibername nicht immer angezeigt. Manche Handys zeigen den Namen, bei anderen ist dort nur ein leeres Feld.
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die Einsätze entsprechend ausbrechen und kann sie später wieder mit dem Rahmen vergrößern.
genau. Hier nur etwas drauf achten, dass du den Rahmen nicht zerstörst. Habe so auch schon SIMs jahrelang betrieben, indem ich sie wieder in den ausgebrochenen Rahmen gelegt habe.
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Bin jetzt in der Wohnung aber es scheint nicht zu laufen. Habe den Homespot bereits mehrfach rebootet. Könnt ihr aus der Ferne irgendwas diagnostizieren?
Teste mal die SIM im Handy, ob du dann eine Verbindung bekommst
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Unter iOS ist es so, dass ich oben auf den jeweiligen Vertrag klicken kann. Nutzt du iOS oder android?
Evtl. ist es in android genauso?!
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Scheint ja ständig zu passieren.
kann man nicht pauschalisieren. Ich hab kürzlich auf einen Samstag bestellt und Montag oder Dienstag war das Gerät da.
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Die Nummer ist bereits seit einigen Tagen bei euch, ich möchte das Opt-in gesetzt wird das ich meine Nummer mitnehmen kann. Und da ich meine Bestellung niemals erhalten habe möchte ich auch so schnell wie möglich aus dem Handyvertrag raus und nicht Erst in 5 Wochen.
Der Support leitet das in die Wege und dann kannst du ganz regulär die Nummer wieder Portieren. Sobald das Opt-In sitzt kommt auch eine entsprechende Info per Mail
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Hiermit möchte ich meine Bestellung stornieren auch meinen neuen Handy Vertrag. Ich möchte das mir meine Telefon Nummer so schnell wie möglich wieder frei gegeben wird und natürlich möchte ich mein Geld zurück.
Mfg Manfred
sofern die Portierung schon beauftragt ist und ein Datum feststeht, kann es sein, dass es sinnvoller (und sicherer!) ist, wenn du die Nummer hier her Portieren lässt und dann die Rufnummer wieder mitnimmst.
Dein Widerruf wird vom Support zeitnah bearbeitet werden.
Nach dem Widerruf wird das Geld innerhalb zwei Wochen erstattet
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Hallo dergrosse
deine Anfrage hat nichts mit dem Lieferstatus eines Handys zu tun, weswegen ich deine Frage in einen eigenen Thread verschoben habe. Bitte achte etwas auf die Forenstruktur, dass es nicht so ein Durcheinander gibt!
Das verfügbare Datenvolumen kannst du auch via datapass.de abfragen!
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Hast du bei der Telekom oder hier bestellt?
Wende dich einfach an die normale congstar-Hotline (+49 221 79 700 700) und lasse dort einen Rückrufwunsch hinterlegen. Das wird an die Fachabteilung gegeben und sie rufen dich dann zurück.
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Geduld hätte man, wenn ehrlich angegeben worden wäre das man es nicht zu release bekommt!
Mir wäre nicht bekannt, dass es ein Lieferversprechen wie "Lieferung zum Erscheinungstag" gab, oder?
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Sofern zwischen beiden Anbietern die Portierung erfolgreich ausgehandelt wurde - was ja der Fall ist - kommt es zu einer automatischen Nachversorgung des alten Anbieters. Portierungen laufen generell nie zum Kündigungsstichtag ab, sondern sind kurz vor oder nach der offiziellen Kündigung. Congstar wird dich aber bis zum Portierungsdatum weiter versorgen. Diese Zeit wird dann natürlich nur anteilig berechnet.
Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst du deine vollständigen Legi-Daten im Profil hinterlegen. Dann schaut der Support zur Sicherheit auch nochmal nach.
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Es ist unstrittig, dass das System hier träge ist und Verbesserungspotential hat. Congstar arbeitet auch dran, dass das besser wird.
Man darf aber nicht vergessen, dass es bei sämtlichen Anbietern jedes Jahr zu diesem Run auf die neuen Geräte kommt und Apple auch durchaus dazu beiträgt, indem die Stückzahlen begrenzt und künstlich verknappt werden.
Ich selbst habe vor zwei Jahren mein iPhone bestellt und habe auch länger warten müssen. Früh hat mich noch die Mail erreicht, dass es zu "unbestimmten Verzögerungen" kommt und man keinen Zeitraum nennen könne und schon abends hatte ich den DHL-Link in den Händen. Das Gerät kam dann schon einen Tag später.
Die Daumen sind gedrückt, dass die Geräte zeitig versendet werden und lasst Euch von den Meldungen in der App nicht unnötig verunsichern. Betrachtet das ganze auch rational: Ein neues Handy ist nicht lebensnotwendig und definitiv ein ganz klares "first world problem"!
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Bin Telekom DSL Kunde und habe auch den Congstar Bonus aktiv, wird man dadurch möglicherweise bevorzugt behandelt?
Nein. Das von dir bestellte Gerät wird nicht so stark nachgefragt sein wie die anderen Geräte.
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Auch bei Postpaid werden im Ausland die Verbindungen nicht garantiert. Congstar hat hier keinen Einfluss auf die ausländischen Betreiber. Allerdings ist es so, dass Prepaids im Ausland unter den Postpaids angesiedelt sind und es Länder gibt, für die es kein partnernetz für prepaids gibt.
