wobei ich persönlich für beide wäre
sorry, wenn ich jetzt hier auch noch kurz OT reinposte…
Es gibt mehr als zwei Geschlechter.
keinExtremist - ich weiß, wo du mit deinen Aussagen hinwillst, aber die Diskussion auf dieser Art und Weise ist nicht zielgerichtet und zieht es nur unnötig ins Lächerliche.
Die Gender-Debatte dann aber bitte in den entsprechenden Thread (gab hier im Forum mal einen!) verlagern.
Bietet Congstar überhaupt Zugriff auf 5G SA?
Nein
Hallo,
ich möchte von Telekom VDSL 100 zu congstar Zuhause 100 Flex wechseln.
Wie kann man den Bereitstellungspreis vermeiden? Läuft ja bereits über die Telekom daher kein Techniker notwendig.
Grüße
Hallo Hans1234567
willkommen hier im Forum.
Ganz so leicht ist es leider nicht - auch wenn congstar zur Telekom gehört, laufen im Hintergrund einige Dinge ab, die mit dem Bereitstellungspreis bezahlt werden.
Die Alternative wäre, dass du auf eine Aktion wartest. Aber ob hier dann der Bereitstellungspreis kostenlos sein wird, weiß ich natürlich nicht. Vielleicht gibts da in einigen Wochen etwas.. Frühlings-/Oster-Aktion oder sowas ähnliches..
Das muss doch auch bei einfachen Mehrfachverträgen zu Chaos führen, wenn der Vertragsinhaber etwas ändern will und die SMS an irgendeines seiner Handys geht
bei mehreren Verträgen in einem Konto kann ich schon den jeweiligen Empfänger aussuchen:
Hi crimson
I can understand that you are frustated. But congstar tells at ist Website: Check, id your Smartphone is compatible:
In FAQs you can find, that tablets and smartwatches are not supported:
Why didn’t you choose a flex-contract and took a 24 months contract? a flex contract can be ended every four weeks.
Did you signed up per website or in a local shop?
Möchte den Tarifwechsel zum Basic-flex rückgängig machen und zurück zum ursprünglichen Prepaid-XS tarif. Habe leider zu spät erkannt, dass der Basic-flex Tarif schlechtere Konditionen hat.
befindest du dich denn noch innerhalb der Widerrufsfrist?
Hinterlege auf jeden Fall (sofern noch nicht geschehen) deine Legi-Daten vollständig im Profil. Der Support schaut sich dein Kundenkonto dann an.
Hallo,
ich habe den selben Fehler begangen.
Könnte man bei mir bitte den Tarifwechsel auch stornieren bzw. Rückgängig machen.
Nach jetzigem Stand ist der Tarifwechsel noch nicht vollzogen, erst innerhalb den nächsten 24h.
Vielen Dank.
beachte, dass der Support hier im Forum erst wieder ab dem 27.12. bereitsteht - siehe die Ankündigung oben im Forum.
Lieben Dank für Deine Antwort.
Ja das werde ich versuchen, nur wenn ich mich am Telefon "ausweisen" muss und es nicht kann wegen dieser Pin, komme ich ja auch nicht weiter :-/
die Legi-Pin brauchst du leider trotzdem an der Hotline. Die kannst du nur im Web Kundencenter oder in der App sehen. Kannst du dich evtl. Erinnern, welche du vergeben hast?
Falls nicht, melde dich trotzdem an der Hotline. Dort wird man dir wohl raten eine Ausweiskopie per Kontaktformular einzusenden. Wenn du lieb fragst, kann der Hotline Mitarbeiter den den Vorgang dann vielleicht sogar zeitnah zu sich ziehen und dir die Puk bzw. neue Zugangsdaten für die App zusenden.
Besteht die Möglichkeit das die Kündigung noch mal zurück genommen wird? Wenn ja, bitte die Kündigung stornieren, vielen Dank
der Support ist erst am Freitag hier wieder erreichbar.
Wenn die Karte bereits inaktiv ist, dann ist sie inaktiv und kann nicht reaktiviert werden.
Der neue Provider kann die Nummer aber direkt zur Übernahme anfragen. Sofern die Karte gekündigt ist, brauchst du kein Opt-In. Die Nummer ist direkt zur Portierung freigegeben. Das Opt-In brauchst du nur bei einer vorzeitigen Übernahme, wenn der Vertrag noch läuft.
Also einfach beim neuen Provider bestellen und die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Beachte, dass der neue Provider jetzt über die Feiertage aber vermutlich auch etwas länger braucht, bis du deine neue sim erhältst.
kurze Info, der Vertrag wurde zum heutigen Darum bereits gekündigt.
wenn der Vertrag zu heute gekündigt wurde, kannst du direkt Portieren.
Aber ich denke, du meinst, dass du heute die Kündigung beauftragt hast?
Beachte, dass du Prepaids nicht explizit kündigen musst. Es reicht, wenn das Opt-In gesetzt wird. Und dann kündigt sich der Vertrag automatisch mit Portierung.
Beachte auch, dass der Support erst am Freitag hier im Forum wieder aktiv ist.
Das hier findet sich auf der Website.
„Oder“…
Vielleicht kann das Team in den nächsten Tagen für Aufklärung sorgen, wann welcher Kanal genutzt wird.
Jetzt wäre es interessant ob du per Android oder per IPhone App dich einloggen und welche Version du nutzt evtl. ist in der Vorgängerversion noch 2 FA nicht implementiert.
es scheint, dass es zwei Wege gibt: Frank45 bekommt den Code per Mail, ich via sms. Ich nutze iOS.
Die Screenshots von Frank45 lassen mich ebenfalls iOS erahnen.
Auch bei Login mit der Kundennummer kann ich nur eine sms erhalten und nicht per Mail:
Ich denke, dass das Feature, dass man sich den Weg aussuchen kann, noch kommen wird.
Eine "LegiPIN" sagt mir gar nix.
mit dieser PIN legitimierst du dich gegenüber dem Support. Alternativ kannst du auch per Kontaktformular eine Ausweiskopie einsenden. Die PIN kannst du selbst in der App / im Kundencenter festlegen und hat mit der SIM PIN nichts zu tun.
Die SIM Card steckt in meinem Fall in einer Smart Watch ohne SMS Empfang, dh ich würde mir dann nie in die Congstar App einloggen können, ohne für die SIM Card das Device zu tauschen, was ziemlich funny wäre.
auch wenn es technisch funktionieren mag, so werden smartwatches von congstar offiziell nicht unterstützt.
Wenn du in der App einmal eingeloggt bist, erfolgt keine SMS. Abfrage mehr. Aber beim neu einloggen dann wieder.
Hi Cosmo
der Support ist am 25. und 26. hier im Forum nicht aktiv. Sollte es bei dir etwas zeitkritisch werden, melde dich bitte zw. 09:00 und 18:00h an der Hotline oder im Chat. Der Support hier im Forum steht erst wieder am 27.12. zur Verfügung.
Sofern dein Anliegen an der Hotline bzw. im Chat gelöst wird, gebe hier kurz bescheid, dass die Supporter deine Anfrage direkt überspringen können 
Das schert aber, wie meine eigenen nervtötenden Erfahrungen beweisen, eben die meisten Anbieter (Blau, O2...) nicht die Bohne. Solange sowas nicht empfindlich geahndet wird wird sich da ganz dreist über geltendes Recht hinweggesetzt
aber was soll hier auf Seiten congstar passieren?
Wenn Blau die Nummer nicht früher freigibt, kann congstar sie auch nicht früher übernehmen.
Aber laut Support läuft ja schon eine erneute Anfrage.
why sim card can not be sent with a tracking number. Is it too much to ask?
There's no opportunity to do that - the process doesn't exist.
Der Kundenservice war auch schon besser finde ich!
hattest du denn schon über andere Kanäle (Hotline, Chat) Kontakt zum Support? Worauf begründest du diese Aussage?
Um die Übersichtlichkeit zu wahren, bleibe nun bitte bei diesem einen Kontaktweg im Forum. Sonst kommt es zu fehl- oder Doppelbearbeitung.
AJ15 ich habe deinen zweiten Post deaktiviert. Bitte keine Doppelposts in neuen Threads und anderen Boards. Das machts nur noch unübersichtlicher.
Ich glaube auch, dass das Board Prepaid hier nicht richtig ist, da du ein Endgerät hattest?! Dann sind wir nämlich im Postpaid Bereich und nicht Prepaid, oder auch nicht, wie von dir eben im "Festnetz" Bord gepostet.
Der Seitenwechsel ist auch oben prinzipiell verfügbar:
Sowohl am Desktop, als auch am Handy, wenn es im Querformat ist (zumindest bei mir). Im Hochformat wird das seitens Woltlab (der Hersteller der Forensoftware) nicht ermöglicht, da die Seite zu schmal ist..
Es gibt auch einige andere Dinge, die am Handy im Hochformat nicht funktionieren (bspw. als VIP Beiträge verschieben).
Ich glaube nicht, dass das Team die Möglichkeit hat diese Funktion einzustellen.
