Für mich zum Verständnis: warum bucht ihr so große Datenpakete für eine GPS Uhr? Ihr braucht doch gar nicht den XL Tarif?
Um was für eine Uhr handelt es sich genau? Congstar bietet offiziell keinen Watch Support an.
Ich habe deine Anfrage zudem in einen eigenen Thread verschoben, um die Übersichtlichkeit etwas zu wahren.
@Knueppel0512 bei prepaid brauchst du eigentlich gar keine Kündigung, da der Vertrag eh mit Portierung automatisch endet. Wichtig ist, dass der neue Anbieter mit der Option "zu sofort" anfragt.
Hallo,
meine Eltern sind verheiratet und haben ein Gemeinschaftskonto. Jeder hat seine Girocard auf seinen Namen aber mit derselben IBAN.
Der DSL/Festnetzanschluss bei der Telekom läuft über den Namen meines Vaters. Der Congstar Allnet S Flex auf den Namen meiner Mutter. Beide Verträge (Telekom/Congstar) werden über die selbe IBAN abgebucht. Kann meine Mutter auch von den extra GB profitieren?
Gruß
sou!jah
Für den MagentaVorteil muss der Vertrag auf den gleichen Namen laufen. Die Bankverbindung spielt hier keine Rolle.
Sofern dein Vater auch die Mobilverträge auf seinen Namen umschreiben lässt (Vertragsübernahme), bekommt auch die zweite Karte den Vorteil. Dies zählt dann auch für sämtliche berechtigte Partnerkarten im gleichen Kundenkonto.
Bitte schau nochmal. Habe eine Telefon pin gefunden und hingelegt.
Die korrekte Legi-Pin findest du in der App unter Profil -> Legitimations-Pin verwalten.
ich gehe davon aus, dass der Entwicklungsfokus derzeit auf der App liegt, da das Web-KC im nächsten Jahr entfallen wird. Das Web-KC hat Passwörter mit sämtlichen Sonderzeichen akzeptiert, bzw. akzeptiert diese auch noch bzw. bietet eine legacy-Unterstützung. Versucht man hingegen in der App das Passwort zu ändern, erscheint dort der Hinweis, welche (Sonder)-Zeichen genutzt werden dürfen und welche nicht: Groß- und Kleinbuchstaben, Sonderzeichen (!@.:-_"§$%&/()=?´`) und Ziffern.
Da mittelfristig auf die App umgestellt wird und dann PWs über die App erstellt werden, kommt man in diesen Sonderfall (für neue Passwörter) nicht mehr rein.
Sinnvoll wäre allerdings, wenn bei App-Login eine klare Meldung kommt auf die Art "Passwort enthält ungültige Zeichen - bitte im Web-KC ändern / per Passwort vergessen zurücksetzen", oder so ähnlich.
Schlussendlich ist es egal, auf welche Bankverbindung von congstar du überweist. Es werden mehrere Konten unterhalten.
Nutze gern die Verbindung, die dir heute genannt wurde.
Ich kann mich dort noch normal einloggen und sehe auch die Informationen zu meiner SIM-Karte:
Du könntest Dich alternativ auch am Desktop Rechner in meincongstar einloggen: https://www.congstar.de/login/?r=225424
Alles anzeigenHallo Stephanie,
da es nur noch bis morgen möglich ist, möchte ich meine Anfrage vom 19.11. nochmal in Kurzform "aktualisieren".
Aktuell sieht meine Rechnung so aus:
Wie ist der neue Preis beim Wechsel in Allnet Flex M (60GB) mit GB+?
Gruß
Ralf
Es sollten dann normal 22,- minus 10% sein; also 19,80.
Die 2,- Grundgebührrabatt stammen wohl aus einer Aktion, die normal nicht mitgenommen werden können, wenn ein Tarifwechsel stattfindet.
Aber der Support wird sich sicherlich auch gleich mit einer offiziellen Aussage melden 
Lustig ist, dass der Vertragsstatus als aktiv angezeigt wird
Weil dein Vertrag an sich aktiv ist und dieser nicht gekündigt ist.
Andreas schnitker kannst Du die SIM mal in einem anderen Endgerät testen, ob du dort eine Datenverbindung bekommst?
Offenbar ist es sinnvoll, sowohl im Chat als auch hier zu schreiben, um trotz der erhöhten Supportzeiten eine schnelle Antwort zu erhalten?
Nein, weil es so zu einer doppelten und auch fehlerbehafteten Bearbeitung kommen kann. Deswegen generell immer bei einem Kontaktkanal bleiben und nicht die gleiche Anfrage über verschiedene Kanäle positionieren.
Legi-PIN, Kundenummer und Vertragsinhaber
die Daten sind für den Support ausreichend.
Dort ist das Arbeitsvolumen aktuell recht hoch. In den nächsten 24/48h sollte die Löschung vorgenommen werden
Hallo,
Ich würde gerne meinen Forum-Account und meinen meinCongstar Account löschen lassen, da ich keine weiteren Verträge mehr habe.
Mit freundlichen GrüßenFurkan
Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, löscht der Support deinen meincongstar Zugang.
Den Foren-Account kannst du auch selbst in der Benutzerverwaltung schließen: https://forum.congstar.de/community/benu…nto-verwaltung/
Hallo,
hatte heute schon einmal geschrieben - ist wohl verloren gegangen?!
Bitte setzen Sie für meinen Vertrag eine Opt-In für die vorzeitige Rufnummernmitnahme.
Vielen Dank.
Nein. Aber beachte, dass die Supportzeiten derzeit erhöht sind.
Deinen zweiten Post habe ich deaktiviert. Du hast außerdem in zwei verschiedenen Bereichen geschrieben: Prepaid und Postpaid. Welche Vertragsform hast du?
Welche Vorteile oder Unterschiede gäbe es denn jetzt noch zum jetzigen BF Deal?
keine. Du hast somit die aktuelle Generation und auch erfolgreich den Freundebonus.
Aber du bestellst ja mit Portierung. Die Anbieter handeln das Datum untereinander aus und congstar versendet in der Regel eine gute Woche vorher die SIM.
Wenn die SIM bis zwei-drei Tage vor dem Portierungstag nicht angekommen ist, kannst du über den Support nochmal eine neue (inaktive) Karte beauftragen.
Eine initial inaktive Karte ist meinem Wissen nach nicht möglich.
Eine eSIM ist keine Option?
Aber mal abwarten, was der Support hier noch zurückmeldet.
Das lässt sich leider nicht realisieren.
Du bestellst die Partnerkarte mit Rufnummernmitnahme. Sollte die Portierung nach dem Vertragsende beim alten Anbieter liegen, dort bitte unbedingt um weiterversorgung bis zum Portierungstag bitten. Im Regelfall wird dann Taggenau abgerechnet.
Sobald die rufnummer portiert wurde und bei congstar liegt, ist die Nummer zwangsweise an die SIM gebunden.
Du kannst allerhöchstens prüfen, ob du direkt im Bestellschritt mit einer eSIM bestellen kannst, dann wird dir am Portierungstag das eSIM Profil zur Verfügung gestellt. Sofern natürlich das Endgerät deiner Frau mit eSIM umgehen kann.
Eine inaktive Karte würde in dem Fall nichts bringen, da der alte Anbieter am Portierungstag die Nummer abgibt und sie dann bei congstar liegt.
Um welches Endgerät handelt es sich denn? Falls es ein iPhone mit aktuellem iOS ist: Ist da vielleicht die Mailbox von Apple aktiv? Diese kannst du in den Einstellungen deaktivieren.
Ansonsten, um alle Rufumleitungen zu deaktivieren gib einfach ##002# [grüner Hörer] ein - dann sollten alle Umleitungen deaktiviert sein.
Hallo,
ich möchte gerne die Ratenplannummer xx24 und xx24 vorzeitig komplett ablösen.
mfg
Bitte schreibe kurz um welche Geräte es sich handelt. Bitte keine Nummern öffentlich posten - diese habe ich entfernt.
Hinterlege auch die Legi-Daten vollständig im Profil, dann lässt der Support dir alle Infos zukommen.
