Beiträge von MoeMan

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo zusammen,

    das ist mein erster Beitrag im Forum.

    Als ich vor ca. 16 Monaten zu Congstar gewechselt bin habe ich direkt eine Partnerkarte im Tarif Allnet Flat M Flex (18€/18GB) bestellt.

    Ich bin zufriedener Kunde und in unserem Haushalt habe ich dann später den Halbjahrestarif zusätzlich bestellt (meine Lebensgefährtin).

    Ich bin also sehr zufriedener Kunde.

    Seit ein paar Tagen sehe ich auf der Congstar Homepage das Kundenangebot für die gleiche oben genannte Partnerkarte (Allnet Flat M Flex) zu deutlich besseren Konditionen (13€/18GB + GBplus).

    Auf Nachfrage per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass eine Anpassung auf den neuen Preis nicht möglich ist. Ich verstehe dass nicht, ich kann also als bestehender Kunde die neuen Angebote nicht mit meiner bisherigen Rufnummer nutzen?

    Bei dem Halbjahrestarif meiner Lebensgefährtin wurde nach Nachfrage schon 2mal das Datenpaket erhöht (ohne Aufpreis).

    Mir geht es hier erstrangig um die monatl. Kosten (13€ zu 18€).

    Vielleicht kann mir ja hier im Forum weitergeholfen werden.

    Viele Grüße

    Moe