Hallo Stephanie
Vielen Dank für deine Antwort. Dann wird die SIM wohl tatsächlich defekt sein.
Ja, dann möchte ich bitte gerne eine neue SIM -Karte zugeschickt bekommen. Meine hinterlegte Adresse ist korrekt.
Behalte ich dann trotzdem meine alte Rufnummer? Fallen Kosten für mich an?
MfG
Marion
Hallo,
seit einiger Zeit kann ich mit meiner SIM Karte nicht mehr telefonieren oder ins Internet (mobile Daten). Wähle ich eine Nummer erscheint die Fehlermeldung: "Nicht im Netz registriert".
Lege ich meine SIM Karte in ein anderes Handy ein, besteht dort das selbe Problem. Eine "fremde" SIM funktioniert allerdings in meinem Handy einwandfrei. Liegt also nicht an meinem Handy. Muss ich davon ausgehen das meine SIM Karte defekt ist und ich eine Ersatzkarte benötige?
MfG
Marion
Ah okay...dann möchte ich bitte in die 1 GB- Option wechseln (2€/4W).
Vielen Dank für deine Hilfe, Oliver
LG Marion
Den Messaging Option Pass 1GB für 0€.
Hallo liebes Congstar-Team,
diesen Monat benötigte ich mehr Datenvolumen und habe daher die "Surf Flat Option 6 GB" gebucht. Diese möchte ich bitte zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.
Vielen Dank und liebe Grüße
Hallo liebes Congstar Team,
am 3.9. erhielt ich Eure E-Mail mit der 1-Cent Aufladung. Den Button hab ich angeklickt und es wurde mir sogleich bestätigt. Am 26.9. erhielt ich wieder eine Mail mit Aufforderung zur Aufladung bis 15.11. , sonst Kündigung.
Kann ich die zweite Mail ignorieren, da Überschneidung oder muss ich tatsächlich mit einer Kündigung rechnen bzw. muss ich 15€ aufladen?
Vielen Dank im Voraus!
LG
Hallo liebes Congstar-Team,
leider hat bei mir die 1 Cent Aufladung nicht funktioniert. Nun wurde meine Karte gesperrt.
Ich bitte Sie um die Reaktivierung meiner SIM-Karte ['Prepaid wie ich will (1.Generation)']. Könnten Sie bitte mein Restguthaben wieder aufladen?
Vielen Dank im Voraus☺️
LG Marion
