Beiträge von Tina-S

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Doppelte Abbuchung bei Tarifwechsel

    Conny

    Hallo, mir erging es ähnlich bei der Tarifumstellung zum Halbjahresprepaidtarif. Nach der Beauftragung wurde ich darauf hingewiesen, dass ich das Guthaben aufladen soll bzw für ausreichendes Guthaben sorgen soll. Somit habe ich also nach der Beauftragung des Halbjahresprepaidtarifes auch das Guthaben um 50 Euro aufgeladen. Jedoch hat es mir für den alten Tarif nochmals 8 Euro abgezogen ein paar Stunden vor der Umstellung.

    Jetzt wollte ich nachfragen ob Sie mir kulanter Weise die 8 Euro wieder Rückbuchen könnten?

    Grüße Tina-S