Moin,
Meine Frau hat ihren Vertrag verlängert. Dazu hat sie ein neues Gerät mitbestellt. Betrag wurde vor dem Wochenende abgebucht. Wann kann sie mit der Lieferung ca rechnen? Bei mir ging das relativ fix.
Beiträge von ThomasW
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Ach super vielen Dank!
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Nein es gab weder Zahlungsverzug noch sonstige Probleme.
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Hi,
Die Verträge bestehen schon Jahre und wurden immer verlängert,direkt bei congstar abgeschlossen. Einmal Flat S mit GB+ einmal Flat M mit GB+.
Wie gesagt gibts diese Funktion bei mir seid Umbau der App nicht mehr… -
Moin, seit einer Weile kann ich diese Funktionen in meiner congstar App leider nicht finden bzw steht die Möglichkeit tatifwechsel da aber es kommt immer die Meldung dass dies derzeit nicht möglich ist. Die Option ein Endgerät dazu zu buchen gibt es inzwischen gar nicht mehr. Ich habe noch 1 Gerät mit 2 restlichen Raten laufen und 2 laufende Verträge. Es wäre schön wenn man mir sagen könnte woran das liegt und ob es für mich eine andere Möglichkeit gibt ein endgerät dazu zu buchen.
Lg Thomas -
Moin leider musste ich eben feststellen dass vom bereits bezahlten Ratenplan erneut der Betrag abgebucht wurde. Würdet ihr das bitte stornieren und mir erstatten? Das wäre super.
Mit freundlichen Grüßen Thomas -
Moin,
Leider ist der Ratenplan dennoch abbezahlt habe immer noch aktiv . Wie lange wird das denn noch dauern? Sonst geht das wesentlich schneller… -
Super,vielen Dank!
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Moin,
Hab sie unter Vertragsnummer gespeichert. Gruß Thomas -
Moin,
Ich habe am Freitag für eins meiner Geräte die restlichen Raten überwiesen. Es lag ein Wochenende dazwischen, klar. Wollte nur mal nachfragen ob das Geld auch angekommen und verbucht werden kann aufs richtige Gerät. Hatte unter der Ratenplannummer sowie Kundennummer überwiesen.
Gruß Thomas -
Moin,
Leider wurden bei mir 2 der Ratenplanzahlungen erneut abgebucht, obwohl diese bereits beendet sind. Wird mir der Betrag zurück erstattet oder wie erhalte ich das Geld wieder?
Gruß Thomas
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Alles klar,danke. Hatte nicht vor direkt ein neues Gerät zu ordern, wollte nur wissen ob es irgendwann wieder möglich ist. Somit passt das👌🏻
Gruß Thomas
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Spitze, danke. Hatte per Mail am selben Tag noch Bescheid gegeben wie gewünscht 🤷🏼♂️
Wann wird es denn möglich sein ein Endgerät erneut zuzubuchen? Leider bekomme ich momentan folgende Meldung
Buchung eines Endgerätes ist nicht möglich
Leider ist die Buchung eines Endgerätes zu deinem aktuellen Mobilfunkvertrag nicht möglich.
Gruß Thomas
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hey ich wollte mal nachfragen ob das alles geklappt hat. Die Ratenpläne sind bei mir noch ersichtlich, Geld müsste schon länger bei euch angekommen sein.
Gruß Thomas
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Hi,
Danke für die Schnelle Rückmeldung.
Geld ist bereits raus.
Gruß Thomas
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Hallo, ich habe insgesamt 4 Ratenpläne die ich gern komplett auslösen würde. Wäre es möglich mir dazu eine Kostenübersicht zukommen zu lassen? Für 2 Geräte wurde die monatliche Rate bereits abgebucht für die anderen beiden steht das für Ende des Monats an, wenn möglich möchte ich das bis dahin bezahlt haben.
Danke!
Gruß Thomas
