Alles anzeigenHallo captainginyu3 ,
ich habe deinen Wunsch zur Prüfung weitergeleitet. Du wirst dann per Mail informiert.
Gruß Patrick
Hallo Barthsimpson ,
auch deinen Wunsch habe ich weitergegeben.
Gruß Patrick
Danke Patrick. Gerade habe ich die Bestätigung per Email bekommen 
Generell empfiehlt es sich auch nicht auf mehreren Kanälen gleichzeitig Anfragen zu stellen. Entweder ausschließlich im Chat bleiben oder nur im Forum. Das bringt nur Chaos und durcheinander (Stichwort Doppelbearbeitung).
Aber vielleicht hat es mir ja doch geholfen? Wenn du genau gelesen hast, hat sich der Mitarbeiter, der mir im Chat geholfen hat, geirrt. Ich war skeptisch und wollte mich einfach vergewissern. Ich sehe das nicht als doppelte Arbeit, denn der Chat-Mitarbeiter hat sich offensichtlich geirrt.
Alles anzeigenHallo Lobster , schaol , mqth2311 ,
ich habe eure Tarifwechselwünsche zur Prüfung weitergegeben, ihr werdet davon per Mai informiert.
JanHeim ,
aktuell ist kein CB Code in deinem Tarif aktiv, weshalb ein Wechsel mit neuem CB-Code nicht möglich ist.
der Mitarbeiter scheint etwas verwirrt gewesen zu sein oder er hatte einfach einen schlechten Tag. Nachträglich können keine CB Codes aktiviert werden, der Wechselwunsch hätte hier mit dem CB Code weitergeleitet werden an die Technik. Ich schlage daher vor den Tarifwechsel zu stornieren. Anschließend kann dann per Weiterleitung geprüft werden ob der Wechsel mit neuem CB Code funktioniert.
Gruß Patrick
Danke Patrick. Hab den Wechsel per Chat storniert. Kannst du jetzt bitte mit dem Wechsel helfen? Ich möchte gerne in Allnet Flat XS mit GB+ wechseln. Muss dann mit CB Gutschein 10,5€ Kosten. Der CB Gutschein steht in meinem Profil unter Router.
Das klingt komisch, eigentlich leitet der Kundenservice das weiter und der Tarifwechsel wird nur dann gebucht, wenn der Rabatt anwendbar ist.
Ja. Auch für mich. Ich habe noch einmal nachgefragt, und er sagte, er müsse erst den Wechsel vornehmen und könne erst dann den Gutschein anwenden. Im schlimmsten Fall muss ich den Wechsel widerrufen.
Guten Morgen Congstar-Team,
Ich möchte gerne in den Allnet Flat XS mit GB+ wechseln. Meinen CB-Gutscheincode habe ich auch in meinem Profil im Feld "Router" hinterlegt. Ich habe bereits versucht, dies über den Chat zu klären, aber der Mitarbeiter hat die Wechsel ohne den Gutschein durchgeführt und mir mitgeteilt, dass er die Anfrage separat weitergeleitet hat.
Beste Grüße
Alles anzeigenIn dem Fall wurde sich dazu entschieden den Deal eben nur für 20,00 € zu gewähren. Daran ist nicht zu rütteln, sorry. Du kannst aber natürlich bei den 30GB bleiben oder für ein Upgrade ab morgen in das Angebot wechseln.
Du kannst ab morgen in die Aktion wechseln, genau.
Dein Partnerkartenrabatt wird dabei automatisch übernommen. Der Rabatt beträgt beim Allnet M 4,00 € (18,00 € statt 22,00 €) und beim Allnet S Extra 3,00 € (12,00 € statt 15,00 €).
Gib uns in diesem Fall bitte morgen nochmal Bescheid oder melde dich auf einem Servicekanal deiner Wahl. Wir stellen dir den Wechsel bei bestehendem Corporate Benefits-Vorteil dann mit einem Rabatt in Höhe von 10% ein (13,30 € statt 15,00 €).
Viele Grüße
Jonathan
Vielen Dank. Kann ich auch in diesem Tarif 5G buchen?
Hallo zusammen,
ich habe derzeit eine Allnet Flat S mit GB+ Tarif und nutze derzeit einen CB-Rabatt und zahle insgesamt 9€ pro Monat.
Kann ich nun zum Allnet Flat S Extra mit GB+ wechseln? Bekomme ich den Tarif für 13,3€ wegen des 10% CB-Rabatts? Kann ich im neuen Tarif auch 5G buchen? Ich kann derzeit 5G mit der Allnet Flat S mit GB+ buchen.
Beste Grüße
