Beiträge von jankisz

Hallo liebes Congstar Team,

ich würde gerne meine Hauptkarte (Vertragsnummer: 33******85) zum Allnet Flat M Tarif 100GB mit GB+ wechseln plus 5G Speed Option. Der CB Code ist im Profil unter Handy/Router hinterlegt.

Vielen lieben Dank!

Zitat von jankisz

Hallo,

ich würde gerne meinen aktuellen Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ (65 GB + 5G) auf den neuen Allnet Flat M Flex mit GB+ (80 GB + 5G) umstellen.

Der CB-Code ist in meinem Profil unter „Handy/Router“ hinterlegt.

Bei meiner Partnerkarte habe ich den Tarif bereits erfolgreich gewechselt.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Sebastian

Alles anzeigen

Hallo liebes Congstar-Team,

leider habe ich ein kleines Problem. Heute habe ich die Bestätigung meiner Tarifänderung erhalten. In der Mitteilung steht jedoch, dass ich von einem Tarif mit 65 GB zu einem Tarif mit 60 GB wechsle – was überhaupt keinen Sinn ergibt.

Ich wollte auf den Tarif wechseln, der mir in meinem Kundenkonto vorgeschlagen wurde: 80 GB für 24 € monatlich, zuzüglich 25 % CB-Rabatt sowie 5G.

Ich bitte Sie daher freundlich, die Tarifänderung entsprechend zu korrigieren.

Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen,

Sebastian

Hallo,

ich würde gerne meinen aktuellen Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ (65 GB + 5G) auf den neuen Allnet Flat M Flex mit GB+ (80 GB + 5G) umstellen.

Der CB-Code ist in meinem Profil unter „Handy/Router“ hinterlegt.

Bei meiner Partnerkarte habe ich den Tarif bereits erfolgreich gewechselt.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Sebastian

Zitat von Oliver

Hey jankisz,

Bei deinen Tarifwechseln liegt intern derzeit leider ein kleiner Bug vor, mir werden unterschiedliche Preise zum selben Tarif angezeigt und Tarife doppelt. Die Technik ist bereits dabei den Fehler zu beheben. Erst danach kann ich dir verlässliche Infos zu Wechsel und Kosten geben. Da ich nicht abschätzen kann, wie lange es dauert bis der Fehler der doppelten Tarif/Preisanzeige intern behoben ist, meld dich doch gern heute Nachmittag/Abend auch mal an der Hotline oder im Chat, wenn es schneller gehen muss. Wie du merkst, dauert die Bearbeitung hier im Forum momentan ungeöhnlich lange wegen des hohen Aufkommens.

Gruß
Oliver

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe zwei Nummer im Konto. Die eine Nummer ist mit CB Rabatt und die zweite mit Partnerkarte Rabatt. Deswegen zwei unterschiedliche Preise am Ende. Oder geht es um was anderes, einen Bug.

Ich rufe heute Abend die Hotline an. Danke.

Lg,

Sebastian

Hallo,

ich würde gerne für meine zwei Rufnummer auf das neue Black Friday Tarif wechseln. Ich habe aber auf den einen Nummer CB Rabatt und auf der zweite Partnerkarte Rabatt. Die Rabatte werde leider auf der Webseite nicht berücksichtigt. Kann mir jemand Helfen und es umstellen (mit 5G für 3€ für beide Rufnummer).

Gruß,

Sebastian