Beiträge von Christopher16

Zitat von Steffi

Hi @Christopher16

ich habe den Storno angestoßen

Gruß Steffi

Hallo Steffi,

vielen Dank dafür

Das hat funktioniert und ich habe bereits die Bestätigung der Storno erhalten.

Die SIM Karte muss ich noch zurückschicken oder soll ich die einfach entsorgen?

Danke.

VG Christopher

Zitat von Christian

Ich danke dir Christopher16 !

Deine Bestellung ist leider knapp nach Ende des Aktionszeitraums erfolgt. Daher sind die 10 GB für 17,00 € korrekt so. Diese Konditionen wurden dir auch bereits in der Autragseingangsbestätigung unmittelbar nach Bestellung so mitgeteilt. Ich habe leider keine Möglichkeit die verspätete Bestellung nachträglich auf den Cyber Deal umzustellen und bitte um Verständnis.

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, komm einfach auf mich zu. Dann kümmere ich mich ggf. darum.

Gruß Christian

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Hallo Christian,

danke für die schnelle Rückmeldung und Prüfung. Ja, in dem Fall wäre es super, wenn du den Vertrag stornieren / widerrufen könntest.

Danke.

VG Christopher

Zitat von Christian

Hallo Christopher16 ,

bitte hinterlege die korrekte vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir deine Bestellung gerne an. Du findest die Legi-PIN im meincongstar unter "meine Daten" und in der congstar App.

Gruß Christian

Hallo Christian,

danke, die PIN ist jetzt korrigiert.

VG Christopher

Hallo,

ich habe am 27.11 den Bestellvorgang für den 15 GB Tarif, monatlich kündbar für 13,33 Euro pro Monat gestartet. Jetzt stimmt aber weder der Tarif: 10 GB statt 15 GB und auch der Preis ist in der app und per email Bestätigung falsch: 17 Euro statt 13,33 monatlich sowie 35 einmalig statt 0 Euro.

Bis zum Ende der Bestellung war der Preis 13,33 Euro für 15 GB. Kann man das noch korrigieren? Die jetzigen Konditionen sind für mich nicht interessant und so habe ich den Vertrag auch nicht abgeschlossen. Per hotline wurde mir gesagt, dass man da noch nachträglich eine Lösung findet und den Preis korrigieren kann. Das hilft mir mündlich aber nichts, nach der Widerrufsfrist komme ich ja nicht mehr aus dem Vertrag raus, deshalb kann ich nicht bis zur ersten Rechnung warten.

Bitte um Rückmeldung, damit ich andernfalls den Vertrag fristgerecht wiederrufen kann.

Danke.