Beiträge von morph_zion

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • defekte SIM

    Hallo, wir haben mit einer SIM seit ca 3 Wochen ein Problem , diese Verliert immer wieder die LTE Verbindung.

    Das Handy haben wir schon gegen ein neues getauscht , um Hardware Probleme auszuschließen , der Fehler wandert mit.

    Auch haben wir in der Zeit nun etliche Test gemacht um einen Funkmast auszuschließen , aber das Problem ist überall.

    Wir habe 3 verschiedene SIM im Vertrag , und 2 oder 3 sind oft am selben Ort unterwegs und nur diese SIM hat das Problem mit dem LTE Verlust, das kann ja nicht an einer Funk Störung liegen , wie der Chat mir erklären wollte .

    Vielen Dank schon mal für die Hilfe

    Grüße Jörg