congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      1. Mobilfunk
        1. Tarif- & Produktberatung
        2. Tarife mit Vertrag
        3. Prepaid
      1. Geräte
        1. Angebote, News & Trends
        2. Handys & Tablets
      1. Internet
        1. Tarif- & Produktberatung
        2. Internet über DSL
        3. Internet über LTE
      1. Self-Service
        1. congstar App
        2. meincongstar
        3. Freunde werben
      1. Das ist congstar
        1. News, Aktionen & Community
        2. Erfahrungsberichte
        3. Ideensammlung & Umfragen
        4. Offene Diskussion
    1. Mobilfunk
      1. Tarif- & Produktberatung
      2. Tarife mit Vertrag
      3. Prepaid
    2. Geräte
      1. Angebote, News & Trends
      2. Handys & Tablets
    3. Internet
      1. Tarif- & Produktberatung
      2. Internet über DSL
      3. Internet über LTE
    4. Self-Service
      1. congstar App
      2. meincongstar
      3. Freunde werben
    5. Das ist congstar
      1. News, Aktionen & Community
      2. Erfahrungsberichte
      3. Ideensammlung & Umfragen
      4. Offene Diskussion
    6. Unerledigte Themen
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Mitglieder online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren
  • Suche
Dieses Thema
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Mobilfunk
  4. Tarife mit Vertrag

defekte SIM

  • morph_zion
  • 14. Dezember 2023
  • Neues Thema
  • Antworten
  • morph_zion

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 3

    14. Dezember 2023

      Hallo, wir haben mit einer SIM seit ca 3 Wochen ein Problem , diese Verliert immer wieder die LTE Verbindung.

      Das Handy haben wir schon gegen ein neues getauscht , um Hardware Probleme auszuschließen , der Fehler wandert mit.

      Auch haben wir in der Zeit nun etliche Test gemacht um einen Funkmast auszuschließen , aber das Problem ist überall.

      Wir habe 3 verschiedene SIM im Vertrag , und 2 oder 3 sind oft am selben Ort unterwegs und nur diese SIM hat das Problem mit dem LTE Verlust, das kann ja nicht an einer Funk Störung liegen , wie der Chat mir erklären wollte .

      Vielen Dank schon mal für die Hilfe

      Grüße Jörg

      • Zitieren
    • Conny

      • Beitrag #2

      congstar Hilfe Team

      Beiträge : 3.087

      14. Dezember 2023

      Hey morph_zion ,


      na dann testen wir das doch einfach mal eine neue SIM :)

      Geht es um die hier hinterlegte Rufnummer? Und ist die Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell? Dann schick ich die SIM auf die Reise.


      Grüße Conny

      11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
    • morph_zion

      • Beitrag #3

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      14. Dezember 2023

      Ohh wie wunderbar , vielen Dank. :)

      Ja die Rufnummer hab ich extra so eingetragen , Adresse ist aktuell .


      Grüße Jörg

      • Zitieren
    • Conny

      • Beitrag #4

      congstar Hilfe Team

      Beiträge : 3.087

      14. Dezember 2023

      Spitze, dann veranlasse ich das :)

      Falls das noch keine Besserung bringt, dann sei nicht direkt entmutigt und warte dann bitte bis zum 20.12. und versuch es erneut, dann könnte ich mir nämlich doch vorstellen, dass es mit der Störung bis zum 19.12. zusammenhängt :) . Meld dich auch ansonsten gerne nochmal!


      Grüße Conny

      11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
    • Conny

      • Beitrag #5

      congstar Hilfe Team

      Beiträge : 3.087

      14. Dezember 2023

      Ach, P.S. : morph_zion die Karte musst du dann erst noch aktivieren, sobald sie bei dir ist. Falls dir das Schwierigkeiten bereitet, meld dich :)

      11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
    • morph_zion

      • Beitrag #6

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      14. Dezember 2023

      Vielen Dank ! <3

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
    • Neues Thema
    • Antworten

    Ähnliche Themen

    • Homespot 200flex auf Speedbox (Huawei) B529s-23a einrichten

      • Alex27102023
      • 27. Oktober 2023
      • Internet über LTE
    • Simkarte wieder defekt

      • scha
      • 27. September 2023
      • Handys & Tablets
    • Retouren und Reparaturen von Smartphones einfach erklärt

      • Christian
      • 9. Oktober 2023
      • News, Aktionen & Community
    • Roaming nicht mehr möglich

      • Jumperfan
      • 14. Januar 2023
      • Prepaid
    • Ungültige Sim-Karte

      • mace76
      • 22. Dezember 2022
      • Tarife mit Vertrag
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    • Alles
    • Dieses Thema
    • Dieses Forum
    • Seiten
    • Forum
    • Erweiterte Suche
    Zitat speichern