Beiträge von JujuTu

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Keine Benachrichtigung bei verpassten Anrufen

    Zitat von ronny508

    Hattest Du zu dieser Zeit noch einen Postpaid-Tarif oder war das bereits Prepaid?

    Danke für die Antwort. Ich hatte eine zeitlang einen monatlich kündbaren Vertrag. Vielelicht hat das nur währenddesssen funktioniert...

    Zitat von Patrick

    Hallo JujuTu ,

    du nutzt einen Prepaidtarif, die Funktion "Bencachrichtigung bei entgangenden Anrufen" ist nicht Bestandteil des Vertrages.

    Sprich, diese Komfortfunktion ist für Prepaid schlicht nicht aktivierbar.

    Gruß Patrick

    Danke für die Antwort. Sehr schade, dass so eine simple Funktion beim Prepaidtarif nicht möglich ist.

  • Keine Benachrichtigung bei verpassten Anrufen

    Hallo zusammen,

    ich habe einen congstar Prepaid wie ich will Tarif und kriege leider keinerlei Benachrichtigungen mehr über verpasste Anrufe, wenn mein Handy aus ist.

    Der Kundendienst meinte heute ich würde deshalb keine SMS-Benachrichtigung kriegen, weil meine Mailbox aktiviert ist und beides zusammen sei nicht möglich. Daraufhin habe ich meine Mailbox deaktiviert. Leider kriege ich immernoch keine Benachrichtigungen. Habe mich von mehreren Leuten anrufen lassen. Jetzt können die leider nicht mal mehr auf meine Mailbox sprechen.

    Gibt es dafür eine Lösung? Am liebsten hätte ich meine Mailbox wieder aktiv UND Benachrichtigungen über verpasste Anrufe, wenn das Handy aus ist oder keinen Empfang hatte.

    Vor einiger Zeit noch hat mir meine Mailbox eine SMS geschickt, wenn jemand angerufen hatte, der keine Nachricht aufgesprochen hat.

    Würde mich über Hilfe sehr freuen. :) Vielen Dank. :)