ronny508
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ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Conny im Thema Abbuchung nach bestätigtem Storno reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo designpeter ,
der Homespot und auch der Ratenplan sind bereits storniert. Die 3,50€ stehen auch bereits im Kontostand für eine Auszahlung (die wurden nämlich am Tag des Stornos eingezogen, es kommt leider manchmal vor, dass sich solche… -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von C4sti3l im Thema Idden gesucht? Ich hätte da eine... reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo designpeter,
danke ich finde die "Sachbearbeitung" bei congstar besser als bei anderen Unternehmen.
Erstelle doch gern einen neuen Thread im passenden Bereich und das congstar Team hier zeigt dir wie gut Sie in Sachen "Sachbearbeitung" sind
VG -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Christian im Thema Idden gesucht? Ich hätte da eine... reagiert.Reaktion (Beitrag)designpeter
Wenn du ein offenes Serviceanliegen oder allgemein Fragen zu unseren Tarifen und Produkten hast, komm gerne im entsprechenden Forenbereich auf uns zu. Wir nehmen unseren Kundenservice sehr ernst und tun stets unser möglichstes, eine… -
ronny508
Hat eine Antwort im Thema Idden gesucht? Ich hätte da eine... verfasst.BeitragGeht es vielleicht etwas konkreter?
Gibt es da einen speziellen Fall, der gelöst werden müsste?
[…]
Ein paar mehr Angaben wären ganz toll.
Der Support kann sich aus ein paar hingeworfenen Wörtern auch nichts aus den Fingern saugen ... -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Flosse08 im Thema Multicard als eSIM reagiert.Reaktion (Beitrag) -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Steffi im Thema Nur 6GB statt 10GB im Tarif Prepaid Allnet M? reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo kalineken
Ich gehe davon aus, dass das restliche Datenvolumen im Laufe des Tages noch zugebucht wird. Melde dich bitte nochmal, falls es morgen noch immer fehlen sollte.
Gruß Steffi -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Conny im Thema Rufnummernmitnahme bei Prepaid ohne Kündigung möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)Na sag mal MarcelS1996 , ein bisschen veräppeln willst du uns hier doch aber, oder? wenn ich sage, das gibts für Neubestellungen nicht mehr, weils nicht mehr im aktuellen Portfolio möglich ist, dann kannst du mir das auch glauben. Der TE hat KEINE… -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Flosse08 im Thema Homespot 30 reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo Mia
Du könntest in einen höheren Tarif wechseln. Allerdings würde ich dir Raten in den Einstellungen Deiner Geräte zu schauen wofür das Datenvolumen verbraucht wurde. Was hast du für Geräte? Dann kann man dir eventuell helfen raus zu finden… -
ronny508
Hat eine Antwort im Thema Homespot 30 verfasst.Beitrag[…]
Das war ja auch ein DSL-Vertrag, welcher keine Volumen-Limitierung hat, sondern nur in der Geschwindigkeit auf 50 mbit limitiert ist.
Hast Du denn vor dem Wechsel zum Homespot 30 geschaut, wieviel Daten monatlich bei Vodafone durch die Leitung gelaufen… -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Rufnummernmitnahme bei Prepaid ohne Kündigung möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)Das geht leider nicht. Sobald du die Rufnummer portierst, wird der prepaid automatisch gekündigt. -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im ThemaReaktion (Beitrag)- [NEWS]
Cali-P wenn es Nachlässe des neuen Freundeskreises sind sollten die erhalten bleiben. -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von Zyrous im ThemaReaktion (Beitrag)- [GELÖST]
Hi!
Naja, aber 1. Zeitverzögert und 2. Wird unnötig der Kundenservice beschäftigt. Wenn das alle machen, steigt der Aufwand - also auch am Ziel vorbei...
Somit dürfte Datapass die beste Alternative sein.
Grüße. -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von harob im ThemaReaktion (Beitrag)- [GELÖST]
[…]
aber sind wir ehrlich - das ist doch auch am Ziel vorbei..!? -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Kann man auch sich eine Wartemusik reinmachen lassen und der Anrufer hört nebenbei Musik? reagiert.Reaktion (Beitrag)Congstar bietet keine Freizeichentöne an. -
ronny508
Hat eine Antwort im Thema meincongstar Kundencenter verfasst.Beitrag[…]
mit jedem Gerät, welches per WLAN oder Netzwerkkabel mit dem Homespot verbunden ist, kann man datapass.de aufrufen.
Dort sind Verbrauch und auch Datenpässe einsehbar. -
ronny508
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [GELÖST]
[…]
Als kleine Alternativ-Hilfestellung:
Du kannst auch die Webseite datapass.de aufrufen, und zwar egal welches Gerät Du nutzt. Es muss lediglich per WLAN oder Netzwerkkabel mit dem Homespot verbunden sein. Dort kannst Du den Datenverbrauch OHNE App… -
ronny508
Hat eine Antwort im Thema meincongstar Kundencenter verfasst.Beitrag -
ronny508
Hat eine Antwort im Thema Die Wohnadresse hat sich geändert verfasst.BeitragWenn Du Deinen vollständigen Namen und Deine Legitimations-PIN hier im Forum-Profil hinterlegst (ist nur für den Support sichtbar), dann schaut sich das jemand vom Team an.
Ich gehe davon aus, es handelt sich hier um einen Homespot.
Der ist nur an der… -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von harob im Thema meincongstar Kundencenter reagiert.Reaktion (Beitrag)Ich lehne mich mal aus dem Fenster mit Laienhaften Verständnis und Interpretation der AGB.
Dort heißt es im Punkt 7.6, dass mir Rechnungen im PDF Format unter congstar.de/meincongstar zur Verfügung gestellt werden.
Somit interpretiere ich, dass das… -
ronny508
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema Anfrage: vollständige Auszahlung möglich ? reagiert.Reaktion (Beitrag)Tux-Net wenn die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert wird ist der Vertrag automatisch gekündigt. Nach der Portierung einfach melden es wird dann das selbst eingezahlte Guthaben erstattet. Bonus- bzw. geschenktes Guthaben z.B. aus…