Hallo liebes Congstar-Team,
könnt ihr mir bitte ein Wechselangebot für meine Partnerkarte (Vertrag 33..85) auf den aktuellen 75GB-Allnet Flat M mit GB+ machen?
Nutze derzeit den "alten" Allnet Flat M mit GB+, 50GB und 4G.
Aktueller CB-Code für die 25% ist im Profil hinterlegt.Danke und viele Grüße!
Hi,
soll ich deinen Wechselwunsch weitergeben oder möchtest du wie von MCP62 es vorgeschlagen hat, den Wechsel selbst veranlassen über die App?
Gruß Stephanie
Liebes Congstar-Team,
würdet ihr mich dann bitte in den aktuellen Allnet-Flat S mit GB+ (inkl. 50-MBit-5G) und CB-Rabatt umstellen?
Herzlichen Dank und Gruß
michael
Auch deinen Wechselwunsch habe ich weitergegeben 🙂. Du bekommst auch eine Rückmeldung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Ich möchte auch gerne in den neuen Allnet Flat L Flex mit GB+ Monatlich Kündbar. könnt ihr das weiterleiten?
cb ist hinterlegt
Hi,
ich habe deinen Wechselwunsch entsprechend weitergeleitet. Du bekommst dann in den kommenden Daten eine Rückmeldung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Steffi3 ich habe beiden Karten nun das Datenvolumen nachgebucht. Siehst du dann im Laufe des Tages.
Gruß Stephanie
Ist es denn überhaupt absehbar, wann ich mit der Aktivierung rechnen darf?
Ich meine, es wäre schon ziemlich ungünstig jetzt tagelang auf die Aktivierung zu warten.
Das könnt ihr doch sicherlich nachvollziehen oder ?
Ich kann es verstehen, wenn man darauf angewiesen ist schnell wieder erreichbar zu sein. Nur ist aktuell leider nicht ersichtlich wie schnell die Kollegen es bearbeiten und die Aktivierung stattfindet.
Gruß Stephanie
Hallo Steffi3,
ich sehe nur eine Rufnummer in dem genannten Kundenkonto, wenn du zwei Kundennummer hast, wäre es super wenn du diese Daten entsprechend ergänzt 🙂.
Gruß Stephanie
Ich weiß, du kannst da nichts dafür aber ich kann das mit der Geduld leider nicht mehr hören.
Ich bin hier so langsam am verzweifeln, weil mir unter anderem keiner sagen kann, wann ich mit einer Lösung rechnen kann.
Kann man das nicht irgendwie beschleunigen ?
Ich würde wirklich gerne die Karte heute noch nutzen können.
Wenn wir könnten, würde wir es gerne machen. Nur leider können wir in den Prozess nicht eingreifen um es zu beschleunigen.
Gruß Stephanie
Sorry , habe ich völlig übersehen.
Steht jetzt drin .
Danke dir 🙂. Hier muss ich dich leider um Geduld bitten. Das ist noch in manueller Prüfung bei den Kollegen. Dein Anliegen wurde bereits per E-Mail weitergeleitet.
Gruß Stephanie
@Para der Name wäre noch super, danach passt es.
Gruß Stephanie
Hallo zusammen,
ich habe ein Anliegen bezüglich meiner Prepaid-Karte. Gestern habe ich die Verifizierung abgeschlossen und warte seither auf die Aktivierung der SIM-Karte.
Ich habe bereits Kontakt mit der Hotline aufgenommen, jedoch wurde mir bisher nur empfohlen, geduldig zu sein. Meine Anfrage, ob möglicherweise ein Fehler bei der Aktivierung vorliegt, wurde nicht weitergeführt. Offenbar ist ein Problem aufgetreten, das von der zuständigen Fachabteilung geprüft werden muss.
Da ich den Tarif gerne heute nutzen möchte, wäre ich Ihnen für eine zeitnahe Lösung sehr dankbar.
(Da morgen ja leider ein Feiertag ist, hoffe ich, dass das Problem heute noch gelöst werden kann)
Hi @Para,
vervollständige mal bitte deine Angaben im Forenprofil, da fehlt noch ein wenig etwas. Wenn du das gemacht hast, schauen wir gerne mal in dein Kundenkonto rein.
Gruß Stephanie
Hallo Snoopy72,
wenn wir bei der gewünschten Rufnummer einen Tarifwechsel einstellen würden, sind die monatlichen Kosten bei 15,50 € (5x 10 % Freundschaftskreis-Rabatt, 2,00 € auf die Grundgebühr und 2,00€ auf die 5G Speed Option).
Wenn du damit einverstanden bist, kann ich den Wechsel gerne einstellen.
Gruß Stephanie
Hallo congstar-Team,
könntet ihr bitte auch mein Jahrespaket auf 150 GB aufstocken?
DANKE!
Grüße, Ulf
Moin born2loose,
deinen Tarif habe ich aufgestockt. Das Datenvolumen siehst du im Laufe des Tages 🙂.
Gruß Stephanie
Hi @stephani,
Dann würde ich es heute nochmals versuchen die Endung 635 in eine Partnerkarte Allnet Flat S mit GB+ umzuwandeln.
Danke schon mal.
Moin baumi,
Umwandlung in Partnerkarte, sowie den Tarifwechsel in die Allnet Flat S mit GB+ habe ich veranlasst. Bestätigung dazu bekommst du separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo T-D1,
ich hab das mal intern angefragt. Wenn wir von dort Rückmeldung haben, melden wir uns nochmals 🙂.
Gruß Stephanie
Hi baumi,
geht leider noch nicht. Die Zusammenlegung ist erst am 25.05.2025 final abgeschlossen und in der Zeit können wir keine Änderungen am Tarif vornehmen.
Melde dich bitte am 25.05. oder 26.05. nochmals bei uns, dann veranlassen wir die Umstellung auf eine Partnerkarte und stellen den gewünschten Wechsel in den Tarif Allnet Flat S mit GB+ mit 5G Option ohne Laufzeit ein 🙂.
Gruß Stephanie
Hallo Raumhafen,
dann liegt es vielleicht daran, weil bei uns im System die eSIM als nicht "aktiv" angezeigt wird. Sprich das was ich gestern meinte, das die eSIM aktiviert werden muss.
Was wir dir jetzt anbieten können da du keinen SMS Code empfangen kannst, das wir dir eine normale SIM Karte zuschicken und sobald diese dann da ist und anschließend wieder auf eine eSIM umsteigst.
Gruß Stephanie
Alles anzeigenHallo liebes Congstar-Team,
meine Anfrage ist nun auch schon mehr als eine Woche her. Bei meinem Mann hat es ca. 36h gedauert, Daher bin ich nicht sicher, ob vielleicht bei meiner Anfrage einfach etwas schief gegangen ist.
Ich möchte einen Tarifwechsel auf das aktuelle Angebot "Allnet Flat L mit GB+" (mit den mir in der APP angezeigten GB) beauftragen unter Berücksichtigung meines CB-Gutscheincodes (mit Mai-Special-Rabatt).Also:
- Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
- ohne Hardware
- Aktuell wird bereits CB-Vorteil genutzt (hoffentlich so gespeichert!)
- Neuer CB-Code wurde im Profil unter Router hinterlegt
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Isa
Hallo irul,
die Fachabteilung hat dir am 15.05.2025 eine Rückmeldung per E-Mail geschickt. Hast du mal geschaut, ob die vielleicht in deinem Spam Ordner gelandet ist? Es ging an die E-Mailadresse die auch in deinem Kundenkonto hinterlegt ist.
Gruß Stephanie
Thetimemachinist wir können dir folgendes mitteilen: Du kannst gerne einen Tarifwechsel in den congstar Zuhause 250 Flex beauftragen und erhältst aktuell zu diesem Tarif zusätzlich 15 %. Bei einem Tarifwechsel zurück in einen congstar Zuhause 100 Flex Tarif kostet dieser 35,00 €. Da die damalige Rabattaktion von 10% zeitlich begrenzt war.
Gruß Stephanie
Hallo Thetimemachinist.
deine Frage habe ich mal intern angefragt. Sobald wir Rückmeldung haben, melden wir uns.
Gruß Stephanie
Danke Stephanie. Ich bin aktuell nicht auf dem Laufenden, welche Mehrwertdienste welche Nummern haben. 0810er und 0820er gäbe es gemäß Kurzrecherche in D schon, könnte aber sein dass Google KI Blödsinn erzählt, denn im Wikipedia-Eintrag zu Mehrwertnummern finden die sich nur für Östreich. Sind bei der sog. 0900er -Sperre die 0901, 0930, 0931er schon abgedeckt, also auch gesperrt? Oder gelten/gehen die nur mit eine Auslandsvorwahl? Ich möchte nachfragen, ob vielleicht bitte alle möglichen dieser besonderen Rufnummern gesperrt werden könnten. Die SIM soll für Leute jeden Alters, die evtl. nicht immer wissen, was sich hinter besonderen Nummern für Kosten verbergen, ohne Unfälle benutz bar sein. Nochmals Danke.
Es sind alle 0900er Sonderrufnummern gesperrt, normale Ortsvorwahlen wie z.B. 0931er aus Würzburg nicht.
Gruß Stephanie
