Beiträge von Stephanie

romanicus den gewünschten Wechsel habe ich eben veranlasst. Bestätigung bekommst du dann per E-Mail. Bitte Guthaben erst aufladen, wenn der Tarifwechsel stattgefunden hat. Vorher funktioniert es noch nicht.

Gruß Stephanie

0000 wir vergessen niemanden. Aktuell ist wegen der Aktion sehr viel Geduld und Verständnis gefragt. Bei dir konnte ich jedoch feststellen, das dein Tarifwechsel eingestellt worden ist.

Gruß Stephanie

Pauli du hattest dich bereits im Chat gemeldet. Dein Anliegen wurde weitergeleitet und der Login sollte wieder möglich sein. Sollte dies nicht der Fall sein, schick uns bitte ein Kopie deines Ausweis über unser Kontaktformular.

Gruß Stephanie

meetinx den gewünschten Tarifwechsel habe ich eingestellt. Bestätigung kommt separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

@matchamilk monatliche Gutschrift für 2 Jahre habe ich dir eingestellt.

Gruß Stephanie

Hallo Schurlinov,

den gewünschten Tarifwechsel habe ich eingestellt. Bestätigung folgt separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo Feldbusch,

leider nicht. Da dieses Angebot nur in Verbindung mit einer Tariflaufzeit von 24 Monaten buchbar ist. Sprich du müsstest bei dir eine Vertragsverlängerung zu 24 Monaten Laufzeit beim Tarif veranlassen.

Gruß Stephanie

c.k.hi die 16,00€ für den alten Tarif habe ich dir wieder auf dein Guthaben gutgeschrieben. Im Laufe des Tages siehst du das Guthaben auf deiner Karte.

Gruß Stephanie

Hallo zuio1234,

den Tarifwechsel habe ich so eben veranlasst. Bestätigung folgt noch separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo Feldbusch,

welchen Vertrag möchtest du denn ggf. mit einem Endgerät verlängern? Dann schauen wir uns das näher an und können dir eine besser Info geben.

Gruß Stephanie

schroejon danke dir. Ich habs weitergegeben. Kollegen haben derzeit mehr zu tun als wie sonst, daher bitte ein wenig Gedulden. Du bekommst von dort eine Rückmeldung via E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo hosse90,

bei deinem Tarif ist der Wechsel leider technisch nicht machbar. Da es sich bei dir um einen Händlertarif handelt mit dem Zusatz "mit Smartphone" und sobald das dabei ist, ist ein Wechsel nicht möglich 😕.

Gruß Stephanie

Hallo dgenic,

ich hab den gewünschten Wechsel eingestellt. Bestätigung dazu folgt separat per E-Mail.

Gruß Stephanie

Hallo hcmusic,

ich hab mir deinen Tarif angeschaut und dieser beinhaltet derzeit keinen CB Rabatt. Daher können wir dir bei einem Tarifwechsel in die aktuelle Allnet Flat S Extra mit GB+ auch keinen weiteren Rabatt einstellen.

Gruß Stephanie

SoDa wie ich deinem Kundenkonto entnehmen konnte, hast du über unseren Chat einen neuen Vertrag samt CB Rabatt buchen lassen.

Gruß Stephanie

felixens du kannst gerne einen Tarifwechsel einstellen. Wir bräuchten nur noch ein paar Informationen. Soll es der Allnet Flat M Flex mit 60 GB weiter und dazu die 5 G Speed Option? Wenn ja können wir dich gerne zu monatlich 19,80 € umstellen, mit 5G sind es 22,80 €.

Gib uns bitte eine kurze Rückmeldung und das du mit den AGB einverstanden bist.

Gruß Stephanie

Hallo bruchpilot54,

wir können den gewünschten Tarifwechsel gerne für 19,80 € monatlich ohne 5G Option einstellen, mit sind es dann 22,80 €. Durch den Tarifwechsel wird dann die aktuell vorgemerkte Kündigung entfernt, verlängert jedoch nicht deine Laufzeit.

Wenn du mit dem Wechsel und den AGB einverstanden bist, gib uns kurz eine Rückmeldung.

Gruß Stephanie

Hallo schroejon,

hinterleg mal bitte im Forenprofil bei Handy/Router einen aktuellen CB Code. Sobald du das gemacht hast, geben wir das wegen dem Freundschaftsrabatt weiter an die Fachabteilung, da sonst nicht automatisch übernommen wird. Ohne aktuellen CB Code, kann dieser auch nicht fortgeführt werden als Rabatt.

Gruß Stephanie

Hallo arogo,

den Wechsel können wir gerne in die aktuelle Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ zu 15,30 € monatlich einstellen. Wenn die 5G Speed Option gewünscht ist, sind es monatlich 18,30 €.

Gruß Stephanie

smasherwhv dein Anliegen wurde per E-Mail an die zuständige Abteilung weitergegeben. Da wir eine doppelte Bearbeitung vermeiden möchten, warte bitte die Rückmeldung der Kollegen ab. Dies kann aktuell ein wenig mehr Zeit in Anspruch nehmen, daher bitte ich dich um Geduld.

Gruß Stephanie