Hallo Forum,
kann mir jemand sagen, ob bei aktuellen DSL (Zuhause Flex 50 / 100 / 250) Tarifen DualStack, oder DSLite oder nur IPv4 verwendet wird?
Danke!
Die congstar Zuhause Tarife nutzen Dual Stack und nicht DS-Lite. IPv6 wird nativ unterstützt und nicht per IPV4 getunnelt. IPv4 ist weiterhin verfügbar.
Gruß Stephanie
Moin Technik,
bei den hinterlegten Kundennummern wurde das bereits am 09.01.2025 umgestellt, das die Rechnungen per E-Mail kommen. Am 18.02.2025 und am 20.02.2025 kamen jeweils E-Mails wegen der Rechnung.
Gruß Stephanie
Alles anzeigenHallo Patrick, hallo Congster-Team,
da meine Anfrage von Dienstag stammt und offenbar die anderen Personen aus diesem Post schon Mails bekommen haben und ich leider noch nicht, wollte ich nur kurz Nachfragen ob mein Vorgang auch in Bearbeitung ist?
Zeitlich absoult kein Stress. Da aber heute die CB-Aktion ausläuft, bin ich mir natürlich unsicher, wie sicher der CB Code ab morgen verhalten würde.
Vielen Dank nochmals!
Grüße Kati
Fall liegt noch bei den Kollegen. Wenn bis Mitte der Woche keine Rückmeldung kam, meld dich gerne erneut bei uns hier im Forum.
Gruß Stephanie
Guten Morgen,
aktuell nutze ich einen Allnet Flex M mit CB Code. Ich würde ebenfalls gerne auf den neuen Flex M wechseln. Meinen CB Code habe ich im Profil hinterlegt (Handy/Router).
Beste Grüße
Hab deinen Wunsch zur Prüfung weitergeleitet 🙂. Rückmeldung erhälst du von der Fachabteilung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Congstar Team,
ich hab mein Anliegen am Dienstag dargelegt und warte weiterhin auf die Bearbeitung, was kein Problem ist. Da der CB Code für 25% nur bis morgen gültig ist, gilt dann der Tag der Bearbeitung oder der Eingang des Antrages für eure Kolleg*innen?
Dein Fall liegt noch bei den Kollegen. Ich muss dich leider weiterhin um Geduld bitten.
Gruß Stephanie
Hallo zusammen,
leider muss ich nach wie vor feststelle, dass immer noch keine E-Sim bei der Multisim möglich ist, obwohl der Mitarbeiter im Chat zum Tarifwechsel zum "Blackfriday Deal" mitgeteilt hat, dass es aktuell noch nicht möglich wäre, die Multisim als physikalische Simkarte ausgeliefert wird, jedoch schon sehr bald E-Sim möglich sein wird.
Nunja was soll ich sagen? der Blackfriday Deal wurde im November angeboten - mittlerweile haben wir Ende Februar, gut 3 Monate sind seit dem vergangen
Congstar wie sieht es nun endlich mal aus mit E-Sim bei Multisim?
Mein Problem ist, dass mein neues Tablet nur noch E-Sim kann. Zwar gab es mal den Vorschlag hier im Forum, im Smartphone die physikalische Multisim Karte einzusetzen und im Tablet die E-Sim Hauptkarte. Von diesem vorgehen möchte ich aber nach wie vor Abstand nehmen. Congstar, wir sind mittlerweile im Jahre 2025 angekommen. Multisim ist jetzt nichts neues und gibt es bei der Mutter Telekom schon seit mehr als 10 Jahren. Und E-Sim ist jetzt auch schon länger auf dem Markt bzw. wurde 2018!! zum Durchbruch verholfen. Wo ist bitte schön bei euch das Problem - zumal die Mutter Telekom es schon lange kann....
Hallo timo13he,
woher auch immer diese Info kam, ist nicht richtig. Wir bieten die Multi SIM Karte an und auch eine eSIM, jedoch kann die Multi SIM Karte nicht auf eine eSIM umgestellt werden, das ist nach wie vor nur bei der Hauptkarte möglich. Ob es da eine Änderung mal geben wird, können wir derzeit nicht sagen.
Gruß Stephanie
Hallo Congstar-Team,
ich benötige ein Opt-In für die Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter .
Danke und schönen tag noch.
Hab dein Beitrag mal ins richtige Thema verschoben, da du eine Prepaid Karte und keinen Vertrag hast 🙂. Opt-In hab ich dir gesetzt, Bestätigung folgt per E-Mail. Sobald die Nummer übernommen wurde vom neuen Anbieter, wird die Karte automatisch gekündigt.
Gruß Stephanie
Hallo ich benötige auch die opt in für meine Rufnummer
Opt-IN hab ich dir gesetzt. Bestätigung dazu bekommst du separat per E-Mail. Denk nur bitte dran, das eine Freigabe der Rufnummer nicht automatisch eine Kündigung mit sich zieht. Die muss separat, sofern gewünscht eingestellt werden.
Gruß Stephanie
Alles anzeigenHallo liebes Congstar-Team,
ich hatte gestern hier im Forum um Unterstützung beim Wechsel meines Tarifs gebeten (siehe Zitat unten), leider habe ich bisher jedoch noch keine Rückmeldung von Congstar erhalten.
Meine SIM-Karte wurde gestern Morgen aktiviert – möglicherweise war es da noch zu früh?
Könnt ihr mein Anliegen bitte erneut zur Prüfung weiterleiten?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Simon
Bitte hab Geduld, dein Anliegen wurde gestern an unsere Fachabteilung weitergegeben 🙂. Du bekommst von dort Rückmeldung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Alles anzeigenHallo und Guten Morgen.
Ich hab ein Problem.
Ich hab zunächst eine Email erhalten, dass ein wechsel für 14,25 Euro möglich ist und dann kam noch eine etwas undeutliche und ohne Zusammenhang. Dort steht "tut mir leid, ich kann nichts machen".
Bin jetzt maximal verunsichert, was den jetzt stimmt.
Hatte ja bisher einen corporate benefits code und wollte jetzt mit neuen code, in einen für mich besseren wechseln.
Ich weiß, dass macht ihr wenn aus Kulanz, aber so weiß ich überhaupt nicht was jetzt los ist.
Gruß Maike
Hallo Durruti,
hier kam es zu einer doppelten Bearbeitung. Du hattest dich im Chat gemeldet, da wurde dein Anliegen weitergeleitet und die E-Mail von der Fachabteilung kam am 25.02.2025. Dann deine Meldung hier, dies wurde auch weitergeleitet und da kam gestern die Rückmeldung. Ich würde dich daher bitten, alles weitere mit der Fachabteilung per E-Mail zu besprechen, damit es nicht noch zu weiteren doppelten Bearbeitungen kommt.
Gruß Stephanie
Hallo Roby1910,
möchtest du eine Rufnummer mitnehmen und der Tarif hat dich überzeugt, dann einfach eine komplett neue Bestellung mit Rufnummernmitnahme veranlassen, im gleichen Atemzug kannst du dann auch einen Corporate Benefits Gutscheincode mit angeben. Der Testtarif wird nach Ablauf des Probemonats dann automatisch gekündigt.
Führst du jedoch während des Probemonats einen Tarifwechsel durch, endet der Test und du bist dann direkt Kunde bei uns.
Nachträglich kann man generell keine Rufnummernmitnahme bei uns veranlassen, daher der Weg mit einem neuen Vertrag. Generell gilt das auch bei Codes, diese können nur bei neuen Bestellungen angegeben werden, nicht bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerungen.
Der Preis richtet sich dann danach, für welchen neuen Vertrag du dich entscheidest, das bezahlst du dann monatlich entsprechend. Einen CB Rabatt kann man sowohl mit Laufzeit von 24 Monaten einlösen, als auch mit der monatlich kündbaren Variante. Wenn dir 50 Mbit/s reichen, brauchst du natürlich nicht die 100 Mbit/s nehmen 🙂. Wenn du Optionen wechselst passiert nichts, der CB Rabatt bleibt dir erhalten. Der fliegt nur raus, wenn du einen Tarifwechsel vornimmst. Hast du jedoch einen neuen Code, dann einfach kurz melden. Dann können wir deinen Code und Wechselwunsch an unsere Fachabteilung weitergeben, die prüfen dann ob du weiterhin einen Code nutzen kannst.
Gruß Stephanie
Hallo micha2705,
danke für deinen Erfahrungsbericht und für deinen Aufwand mit der Tabelle 🙂. Hab den Beitrag daher entsprechend verschoben.
Gruß Stephanie
Könnte bitte mal jemand nach meinen Telekom Zusatz GB schauen?
Die sind für die beiden neuen Tarife verschwunden.
Die sollen doch eigentlich automatisch nachgebucht werden, dachte ich.
Danke.
Das kann immer wenige Tage dauern, bis das Datenvolumen automatisch nachgebucht wird. Warte mal noch diese und Anfang kommende Woche ab, wenn sich dann nichts getan hat, meld dich gerne erneut 🙂.
Gruß Stephanie
Alles anzeigenHallo liebes Congstar-Support Team,
ich bitte um Prüfung eines Vertragswechsels zum aktuellen Tarif "Allnet Flat M mit GB+ (50GB für 16€ mtl.// ohne Laufzeit)". Der Corporate Benefits Code ist im "Router/Handy-Feld" hinterlegt.
Ich bin seit vergangenem Samstag Neukunde bei euch und momentan nutze ich noch den Tarif "Prepaid Allnet M mit 5G25 15GB".
Mir ist es sehr wichtig die aktuelle Nummer zu behalten, da ich ja sonst einfach was neues hätte abschließen können.
Ich freue mich von euch zu hören /lesen.
Gruß
Flo
Bei dir ist das nicht möglich. Da du eine Prepaidkarte hast und aktuell keinen aktiven CB Rabatt nutzt. Wenn du diesen nutzen möchtest, müsstest du einen neuen Vertrag mit neuer Rufnummer abschließen oder den Umweg über einen Anbieterwechsel gehen und dann anschließend wieder zu uns zurückkommen.
Gruß Stephanie
Hallo Congstar-Team,
ich habe seit Aug. 2024 den Vertragstarif Allnet Flat M (30GB) Flex mit GB+ und 5G Speed Option; der Vertrag ist mit CB rabattiert. Kann ich jetzt auch in den neuen Tarif Allnet Flat M (50GB) Flex mit GB+ und (weiterhin) 5G Speed Option unter dem neuen CB-Code (bei mir unter „Handy/Router“ hinterlegt) wechseln? Dann würde mich das zukünftig m.E. 19€/mtl. kosten. Wenn ja, würde ich mich über den Wechsel freuen.
Merci & Gruß, Matthias
Ich habe deinen Wunsch zur Prüfung an die Fachabteilung weitergegeben. Du bekommst von dort eine Rückmeldung.
Gruß Stephanie
Ja genau,
die anderen beiden Verträge habe ich bereits so auf die neuen Partnerkarten-Tarife umgestellt.
Beste Grüße
Ich hab das ganze an die Fachabteilung weitergegeben. Du bekommst entsprechend von dort Rückmeldung 🙂.
Gruß Stephanie
Hallo,
bei der Antwort per Mail gab's wohl ein Verständnisproblem.
Mein laufender Vertrag hat ein Personalverkaufsrabatt. Das ich diesen beim Wechsel in den neuen Tarif verliere, ist mir bewusst. Deswegen möchte ich stattdessen den CB-Code nutzen. Nach meiner Rechnung wären das dann 16,50 Euro für den Allnet Flat M (5G, 50GB).
Wenn das so korrekt ist, erbitte ich den Wechsel in den neuen Tarif 😊.
Gruß, Oliver
Hallo schaol,
du hast den Kollegen bereits auf die E-Mail geantwortet, daher möchte ich dich bitten alles weitere direkt dort zu besprechen und auf Rückmeldung zu warten 🙂.
Gruß Stephanie
Hallo liebes congstar-Team,
Falls es möglich wäre den CB-Rabatt zu verwenden würde ich gerne meinen Tarif für die Rufnummer, die auf 631 endet, auf den neuen "Allnet Flat S mit GB+" (25 GB, 5G) umstellen, ohne Speed-Option.
Einen CB Gutscheincode habe ich in meinem Profil unter "Handy / Router" hinterlegt.
Besten Dank im Voraus!
Hallo Flap,
laut System nutzt du damit derzeit keinen aktiven CB Rabatt. Daher kann ich hier leider keine Weiterleitung an die Fachabteilung durchführen.
Gruß Stephanie
Sich für einen Mobilfunkanbieter zu entscheiden, ohne ihn wirklich zu kennen, ist häufig wie die sprichwörtliche Katze im Sack zu kaufen. Interessent*innen, die unsicher sind, ob congstar der richtige Anbieter für sie ist, können ab sofort den congstar Kennenlern-Tarif buchen und congstar damit testen.
Der congstar Kennenlern-Tarif auf einen Blick:
- Einfach buchen und mit eSIM in kürzester Zeit lossurfen
- Inkl. 5G mit 100 Mbit/s
- Ausreichendes Datenvolumen (50GB)
- Telefonie-, SMS- Flat & EU Roaming
- Preis: Einmalig 1 Euro zum Kennenlernen
- Kündigung erfolgt automatisch nach Ablauf des Testmonats (31 Tage + 7 Tage Kulanzzeitraum)
Die kompletten News könnt ihr wie immer im congstar Newsroom nachlesen.
Gruß Stephanie
Hi Burcuk,
deine Bestellung ist eingegangen und wurde auch entsprechend angenommen. Insgesamt müsstest du 5 E-Mails erhalten haben, wovon 3 in der Postbox in der App bereit liegen. Schau mal in deinem Spam Ordner nach, vielleicht sind welche versehentlich dort gelandet.
Stand der Ding ist aktuell, das sich die Bestellung in der Prüfungsfrist befindet wegen Abbuchung der Einmalzahlung/Anzahlung vom bestellten Endgerät. Wird diese Zahlung erfolgreich abgebucht und kommt nicht als Rückläufer zurück, wird der Auftrag voraussichtlich am 21.02. der Versandabteilung übergeben und du bekommst eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer der DHL.
Gruß Stephanie
