Seit heute ist das Kundencenter bei mir abgeschaltet. Es gibt keinen Login mehr.
Mann kann zwar über die Hilfe noch ein paar Funktionen aufrufen, aber das KC ist wohl jetzt Geschichte.
Ich habe dabei leider das Problem, dass ich für drei Personen die Administration der Mobilfunkverträge mache. Daher muss ich mich jedesmal in der App ummelden, wenn ich den User wechseln möchte.
Bringt endlich das Kundencenter wieder zurück. Dieser Zustand ist doch eine Katastrophe.
So, ich habe mir extra ein Konto hier im Forum angelegt, um hier reagieren zu können.
Wie ich bereits mehrfach im Forum gelesen habe, verwalte auch ich meine Verträge nur am Rechner.
Am Rechner habe ich alle benötigten Daten verschlüsselt (!!!) vorliegen.
Wieso soll ich das alles auf dem Handy mitnehmen? => Sicherheitsrisiko!Auch ich verwalte mehrere Verträge für Familienmitglieder.
Das ist, wie bereits hier oben dokumentiert, jetzt in der App sehr viel umständlicher geworden.
Ich kann mich da nur anschließen: extra im Forum ein Konto erstellt, damit auch meine Stimme zählt.
Werde auch per Kontaktvormular reagieren.
Alles anzeigenHey schlingo ,
vielen Dank fürs Verschieben und beantworten.
Und hallo grischa.jacobs ,
tut mir leid, dass du mit dem Kommunikation dahingehend nicht zufrieden bist. Bis die App auf der Höhe des Webportals ist oder Alternativen ausreichend ausgebaut sind, bleibt der Zugang über den Direktlink bestehen. Mittelfristig wird das Kundencenter aber in seiner jetzigen Form abgeschaltet.
Viele Grüße
Jonathan
Das ist alles andere als kundenfreundlich 
