Beiträge von AnastasiyaYak94

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Umzug und Adressewechsel

    Guten Morgen,

    In meinem Profil unter Handy/Router habe ich meine neue Adresse angegeben. Und mit 20€ Gebühr bin ich einverstanden.

    LG Anastasiya

    Zitat von Zyrous

    Hi!

    Habt ihr mal geschaut, ob am neuen Wohnort VDSL verfügbar ist? Wenn ja, könnte der Homespot Vertrag (wenn 24 Monate Laufzeit) auch vorzeitig gekündigt werden. Muss man nur mit dem Kundenservice aushandeln...

    Grüße.

    Hallo,

    Wo schaut man das, könntest du sagen?

  • Umzug und Adressewechsel

    Sehr geehrtes Congstar-Team,

    ich möchte nach dem Umzug in meinem Profil in App die Adresse wechseln, das klappt aber nicht. Wenn ich Profil bearbeiten klicke, soll ich Bestätigungscode anfordern und dann tritt ein Fehler auf, dass angegebene Rufnummer ungültig ist. Also kann die Code nicht anfordern. Wie kann ich dieses Problem lösen?

    Danke im Voraus.

    LG Anastasiya