Beiträge von NadineP

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Portierungsdaten passen nicht

    Hallo Jonathan

    Ich habe gerade gesehen, dass O2 mir in den Mails statt der Kundennummer eine sog. Kontonummer übermittelt hat. Daher ist die Portierung gerade nochmals fehlgeschlagen.

    Ich habe nun im O2 Login die wirkliche Kundennummer herausgefunden und hier im Profil hinterlegt. Könntest Du die Portierung damit noch einmal beauftragen? Vielen Dank!

    Bitte entschuldige den Mehraufwand, den ich hier verursache.

    Viele Grüße

  • Portierungsdaten passen nicht

    Hallo Flosse08

    Das ist mir klar. Man kann aber im Bestellprozess hier bei Congstar angeben, dass eine Geschäftskundennummer portiert werden soll. Dann wird anstelle des Geburtsdatums die bisherige Kundennummer abgefragt. Hier bei Congstar möchte ich die Nummer als Privatkundin nutzen. Der bisherige Vertrag läuft auch ausschließlich auf mich aufgrund meiner freiberuflichen Tätigkeit. Es ist also keine Firma o.ä. involviert.

    Update: Soeben kam die erwartete Ablehnung der Portierung:

    "O2-Germany hat die gewünschte Rufnummernmitnahme abgelehnt, da dein Mobilfunkvertrag dort unter einer abweichenden Vertragsform geführt wird.

    Bitte melde dich umgehend unter 0221 79 700 700 oder über einen unserer anderen Kontaktkanäle um uns mitzuteilen, ob es sich bei deinem bisherigen Mobilfunkvertrag um einen Geschäftskundenvertrag handelt. Halte dazu bitte den Firmennamen und die Kundennummer bereit."

    Daher wäre es super, wenn die Portierung mit den im Profil hinterlegten Daten zu "sofort" veranlasst wird. Der andere Vertrag läuft noch 2 Jahre und soll weiterlaufen. Vielen Dank!

  • Portierungsdaten passen nicht

    Hallo!

    Ich habe soeben über Check24 einen Congstar Postpaid Tarif bestellt. Die Daten habe ich bereits hier im Profil hinterlegt.

    Hierzu habe ich 2 Bitten: Es ist eine Portierung zum Vertragsende angegeben. Es sollte aber zu "sofort" erfolgen. Ein Opt in hierfür ist bei O2 hinterlegt.

    Ebenso müsste eine Anfrage zur Portierung aus einem Geschäftskundenvertrag (bei O2) gestellt werden. Die zugehörige Kundennummer hinterlege ich ebenfalls hier im Profil, sofern dies geht.

    Könntet ihr die Anfrage bitte entpsrechend ändern?

    Vielen Dank!

    Nadine