Beiträge von NicoT

Tina

Danke, ich habe die Stornierungs Bestätigung bekommen.

Hallo Conny

ich möchte ebenfalls meine Bestellung wie oben schon geschrieben mit dem IPhone Duo stornieren. Danke schön

Mit freundlichen Grüßen Nico

nicegux

Ich kann nur die Rechnung bzw. denn Ratenplan sehen.

Hallo,

Ich lese jetzt schon ein paar Tage mit und es scheint ja einiges bei Congstar drunter und drüber zu gehen bei der Bestellung vom iPhone Duo.

Am 16.10.2026 um 14:20 Uhr hab ich auch ein iPhone Duo bestellt, Eingangsbestätigung und Rechnung habe ich auch gleich bekommen.

Dann ist erstmal nichts weiter passiert. Am 20.10.2026 hat Congstar dann die Anzahlung abgebucht.

Bis jetzt ist aber nichts weiter passiert.

Nun hab ich mich aber dazu entschieden die Bestellung vom iPhone Duo zu stornieren und habe das auch mit dem link über die App gemacht.

Von Congstar hab ich jetzt das als Antwort bekommen:

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Hallo Nico,

schade, dass du deine Handybestellung stornieren möchtest. Da die Sendung bereits verschickt wurde, kann ich sie leider nicht direkt stornieren.

Aber keine Sorge: Nimm die Sendung einfach nicht an. Dadurch wird die Retoure direkt eingeleitet. Solltest du die Sendung bereits erhalten haben, kannst du für den kostenlosen Rückversand einen Retourenschein unter www.congstar.de/retoure ausdrucken.

Sobald das Gerät wieder bei uns ist, wird die Bestellung automatisch storniert.

Freundliche Grüße,

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Ich habe weder eine Versandbestätigung bekommen und auch keine Sendungsnummer.

Ich möchte eigentlich nur noch das die Bestellung vom IPhone Duo storniert wird und der Betrag wieder zurück auf mein Konto gebucht wird. Ich hoffe ihr könnt das klären.

Danke schon mal

Mit freundlichen Grüßen Nico

Ist nicht mein erstes IPhone das ich bestellt hab, das mit dem warten kenne ich schon, ist nicht schlimm wenn es nicht zu lange ist (Wochen/Monate).

Was ich aber als wenig glücklich gelaufen ansehe ist das schon Geld abgebucht wird ob wohl man noch nicht mal weiß wann man liefern kann, dadurch war meine Erwartung natürlich groß das es schnell geht.

Ich bestelle deswegen auch nicht viel vor,

und nur damit ich etwas garantiert/schneller bekomme bestelle ich auch nicht in mehreren Shops vor (Doppelbestellungen).

Habe das erste mal bei congstar ein IPhone vorbestellt. Der Anfang war positiv, rein in die App gerät ausgesucht und vorbestellt, IPhone 16 Pro Max 1TB titan schwarz.

Die Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist habe ich auch schnell erhalten

13. September 2024 um 14:16.

Das Geld für die Anzahlung wurde auch pünktlich am 20.09.2024 abgebucht, denn Ratenplan habe ich auch.

Da denkt man es läuft und dann geht es nur noch Berg ab.

Eine Woche gewartet und nichts passiert.

Heute ist Freitag (27.09.2024) und jetzt sehe ich das im Bestellstatus

Das war das erste und letzte mal das ich bei congstar ein IPhone (Handy) vorbestellt habe.