Hi,
laut App und Webseite kann ich in meinem Tarif grade gar nichts machen. Woran liegt das?
Ich würde gerne mit der Rufnummer ...980 in den Allnet Flat S mit GB+ Flex/Monatlich Kündbar (19€) mit 5G Option (3€) wechseln. Treuerabatt hatte ich anscheinend schon aktiviert.
Damit müsste ich bei 20,10€ liegen, korrekt?
Wenn das passt, würde ich das gerne so buchen. Die AGBs sind akzeptiert.
Hallo eltomato,
der Tarifwechsel kann heute leider nicht eingestellt werden. Grund ist: Es läuft gerade ein Optionswechsel, der Morgen aktiv wird. Du hattest die 5G Option auf 100 Mbit/s angepasst Anfang November. Den Wechsel können wir technisch im System nicht mehr stoppen 😕. Aber, du bekommst deinen gewünschten Wechsel 🙂. Entweder stellt den Morgen einer meiner lieben Kollegen hier vom Team ein oder ich kümmere mich am Montag direkt drum.
Gruß Stephanie
Alles klar, danke!
Sonst melde ich mich morgen nochmal?
Hallo eltomato ,
warum dein Tarif nicht automatisch umgestellt wurde, kann ich leider nicht wirklich nachvollziehen, da dein Tarif genau ins automatische Schema passt. Bei einem Tarifwechsel in das aktuelle Black Friday Angebot kann ich dir die 5GB aber aufbuchen. Das ist kein Problem.
Wenn ich den Wechsel für dich einstellen soll, schreib mir bitte kurz, dass du unseren AGB zustimmst. Schreib deinen Wechselwunsch bitte noch einmal mit in deine Antwort hinein und weise uns unbedingt auf die 5 GB hin.
Gruß Christian
Hallo Christian,
ich würde gerne zu den genannten Konditionen wechseln:
- AllNet Flat M Flex mit GB+, 60GB
- zusätzlich die angesprochenen 5GB Bonus aus GB+
- zusätzlich mit 5G Speed Option
- außerdem möchte ich gerne den mydealz-Code X10ANFMMD (10%) in Anspruch nehmen
- Preis: mtl. 19,80 + 3,00 = 22,80 € (MyDealz-Rabatt)
Den AGBs stimme ich zu und Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen. Vielen Dank!
Hi, ich habe aus dem BF 2023 Deal die Allnet Flat M Flex mit GB+ (22€/M) und wurde nicht automatisch umgestellt.
Ich könnte das über das Kundencenter selber anstoßen, würde dann aber meine 5GB GB+ verlieren, richtig?
Kann man da was machen?
