Beiträge von wouldbegeordie

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Jahrespaket

    Guten Tag!

    Mein aktuelles Jahrespaket läuft in wenigen Monaten aus und ich muss eine Entscheidung über die Fortführung oder einen Tarifwechsel und die Höhe des eventuell aufzuladenden Guthabens treffen.

    Da es den Tarif mit nunmehr 180 GB Datenvolumen gibt und mein aktuelles Kontingent bei 140 GB liegt, müsste ich vorher wissen:

    Was passiert denn bei Ablauf des aktuellen Pakets?

    1. Muss ich mein aktuelles Paket zum Ende der Laufzeit kündigen und das Jahrespaket neu buchen, um den Tarif zukünftig mit 180 GB nutzen zu können?
    2. Wenn ich das aktuelle Paket nicht zum Ablauftermin kündige: Bedeutet das für die Folgebuchung, dass das neue Paket mit GB+ auf 150 statt 180 GB gebucht wird – oder bedeutet es, dass das neue Paket mit 180 GB über GB+ mit 190 GB gebucht wird?
    3. Alternativ: Wie sieht es damit aus, das aktuelle Paket noch vor der Ablaufzeit auf 180 GB aufzustocken?

    Ich freue mich schon jetzt auf Ihre Unterstützung.

    Freundlichen Gruß,

    wouldbegeordie