Beiträge von hannes69

  • Jahrespaket

    Erst mal ein Gutes Neues allen hier!

    ich habe ein Jahrespaket 140GB, das am 12.01.26 ausläuft und dann automatisch ein weiteres Jahr verlängert werden wird, habe das Guthaben schon aufgeladen. Würde mich freuen, wenn auch für mich dann ein Upgrade auf das aktuelle höhere Datenvolumen drin ist ;)

    Gruß Hannes

  • Halbjahrespaket Upgrade

    Zitat von Jonathan

    ich habe dir die 50,00 € wieder aufgeladen. Die Wertstellung kann bis zu 60 Minuten in Anspruch nehmen. Es kann danach noch eine kleine Weile dauern, bis der Tarif sich bucht. Hab daher bitte noch etwas Geduld.

    Hallo Jonathan,

    top Service, hat wunderbar geklappt! 140GB Datenvolumen sind da, mobiles Internet funktioniert wieder. Großes Lob an die hohe Reaktanz, im Forum Problem geschildert, prompt reagiert und Problem gelöst.

    Lieben Dank, Gruß Hannes :)

  • Halbjahrespaket Upgrade

    Hallo Community, bin neu hier!

    Gestern habe ich den Wechsel vom Halbjahrespaket ins Jahrespaket geordert und vorher nicht im Forum hier dazu gelesen. Es gab wohl eine Überschneidung, es war ja weiter oben im thread von 2-3 Tage vor Ablauf wechseln bzw. 25 Stunden die Rede, bei mir waren es weniger als 24 Stunden.

    Habe den Wechsel beauftragt und 100 Euro Guthaben geladen.

    Der Wechsel ist heute erfolgt, jedoch:

    1. Es wurden statt 100 Euro nur 50 Euro vom Guthaben abgezogen

    2. In der congstar App steht bei Daten nun "Kein Datentarif gebucht". Es ist auch tatsächlich kein mobiles Internet verfügbar.

    Ich bitte den Support hier das Problem zu beheben, sprich mobile Daten freizugeben und im Gegenzug die 50 Euro abzuziehen.

    Vielen Dank im Voraus,

    Hannes.