Beiträge von Dilbert

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Ungenutzte Prepaid-Karte

    Ich war leider unachtsam und habe die falsche Prepaid Karte aufgeladen. Ich werde wohl langsam alt...

    Bitte das 15 Euro Guthaben der Nummer mit der Endung 390 auf die Nummer mit der Endung 912 übertragen.

    Sorry for the mess...

  • Ungenutzte Prepaid-Karte

    In meinem Kundenaccount gibt es eine Prepaid-Karte mit altem Tarif "Prepaid wie ich will (2. Generation)", die ich zwar mal gekauft und aktiviert habe, aber tatsächlich nicht benötige. Mir wurde mitgeteilt, dass sie mangels Nutzung zur Kündigung ansteht.

    Lässt sich das Guthaben auf meine genutzte Prepaid-Karte umbuchen? Die ist auch in meinem Account mit aktuellem "Prepaid wie ich will" Tarif und hat auch noch ein kleines Guthaben. Deren Nummer und Vertragsnummer ist in meinem Profil hinterlegt.

    Danke!