Beiträge von Torc

Zitat von muellerat

Melde ich die Störung hier über das Forum oder über einen anderen Weg?

Beides machbar. Aber bitte nur einen Weg nutzen.

Zitat von muellerat

Wie lange dauert es in der Regel, bis ein Termin zustande kommt?

mind. 2 Tage. Kommt auf die Region an und wie die Techniker ausgelastet sind.

Zitat von muellerat

Kommt der Techniker automatisch oder erst nach weiterer Prüfung?

Kommt immer auf den Fall an.

Zitat von muellerat

Kommt ein congstar-Techniker oder ein Telekom-Techniker?

Telekom bzw deren Servicepartner.

Zitat von muellerat

Wie ist es mit den Kosten?

Wenn nach TAE-Dose musst du es tragen, sind glaube um die 80€ pauschal.

Alles bis zur TAE träft Congstar.

Zitat von muellerat

Ist der Ablauf insgesamt ähnlich unkompliziert wie direkt bei der Telekom?

Ich spreche jetzt aus eigener Erfahrung, es ist unkomliziert.

Warum? Congstar ist eine Marke der Telekom. Aber viel Flexibler.

Zitat von bozencia

Bis Frankfurt (Hop 3) ist alles stabil bei ca. 41 ms.

Danach liegt es nicht mehr in der Hand des Anbieters.

Scheint, wenn du die IP prüfst, das Cloudflare mehrfach springt.

Dann muss ein Techniker schauen was los ist. Kann am/im APL oder dem Verteilerkasten liegen.

Das Spektrum ist echt mies.

Zitat von Erdi

Das ist ehrlich gesagt eine ziemlich nichts sagende Antwort.

Und ist das eine "sagende Antwort" ?

Zitat von Linda

einen genauen Grund können wir dir leider nicht nennen, das ist einfach eine interne Entscheidung des Marketings.

Auch da wurde kein Grund genannt, aber sich über meine Aussage auslassen.

Es war zeitlich möglich gewesen. Jetzt nicht mehr.

Grund ist doch egal, es geht nicht mehr.

Was nützt dir es wenn z.B. als Grund "es wurde Wenig genutzt" oder "Wir möchten mehr Mobilfunk haben" oder "....".

Richtig, es nützt nichts. Wenn nicht da, dann nicht da. Punkt.

Versuche es doch mal über die Webseite mit "Passwort vergessen".

Mein Congstar - Login

Warum ist der Grund so wichtig?

Ich konnte bei meinem Abschluss beim DSL es auch nicht mehr nutzen.

Es ist halt so, dass es mal eine gewisse Zeit ging. Nun geht es nicht mehr.

Weil es so ist.

Zitat von Flosse08

hast du es schon mit dem APN internet.t-d1.de ausprobiert? (Mit diesem APN bekommst du eine öffentliche ip Adresse)

Welche aber auch nicht mehr offiziell ist und jederzeit abgeschaltet werden kann.

Zitat von Dennis301

Kennt jemand eine Lösung?

Mobilfunk ist fürs Gaming nicht geeignet. (Mal direkt gesagt)

Grund: Mobilfunk ist ein SharedMedium.

Daher sollte man da eher auf DSL oder Glasfaser setzen.

schlingo , wenn man nur teilzitiert, kommt auch was anderes raus.

Daher drehe bitte nicht meine Worte um.

Zitat von schlingo

...und in dem geschilderten Sonderfall

Das kam nach meiner Antwort und ich habe da ja auch keine Einsicht wie das Team hier.

Anmerkung gegen Missverständnisse:

Was auch richtig ist.

Zitat von schlingo

Hallo

das ist falsch. Tarifwechsel sind (bei congstar) grundsätzlich kostenlos.

Du hast mich da falsch verstanden. Klar ist ein Tarifwechsel kostenlos.

Aber bei Prepaid:

Zitat von Torc

Der Tarifwechsel kostet ja auch Guthaben und wird direkt abgebucht.

Damit meinte ich, das der neue Tarif direkt gebucht wird.

Zitat von Tara

ich habe 10 Euro auf meine Prepaid-Karte geladen, Tarif gewechselt und jetzt ist meine Aufladung weg?

Der Tarifwechsel kostet ja auch Guthaben und wird direkt abgebucht.

Hast du keine Mail für die 0,01€-Aufladung bekommen?

Hast du mal das Spektrum und die DSL-Information?

Tippe so auf ein loses oder defektes Kabel.

Schon mal das Kabel getauscht von der TAE zum Router?

Zitat von bozencia

Kann der Provider das Routing ändern oder die Kapazitäten an diesem Knotenpunkt erweitern?

Nein.

Mache doch mal ein Trace zu der Adresse. Dann siehst du wo es sein könnte.

Ich bin nicht vom Congstar-Team.

Diese werden sich melden.

Zitat von bozencia

Wichtiger Hinweis: Unter Verwendung eines VPN läuft der Stream flüssig. Ein Test an einem anderen Standort (Kabel-Anschluss) zur selben Zeit verlief ohne Probleme. Das Problem tritt auf allen Endgeräten im Haushalt auf.

Ein Zeichen das ein Knotenpunkt in der Zeit überlastet ist.

"Da gehen zu viele den selben Weg."

Das ist aber keine Störung des Anschlusses.

Zitat von Emibequemi

aber nicht warum mich der Router jetzt 5 Euro mtl. Kosten soll, obwohl ich ja extra am Blackfriday bestellt habe, damit ich die 5 Euro noch sparen kann.

Stand so auch in meiner AB, aber die 5€ wurden händisch per Gutschrift aufgehoben.

Zitat von Emibequemi

Wird die Routermiete in der Zukunft noch rausgerechnet, weil im Blackfriday Angebot war das mit drin und in dem neuen Auftrag wird die Miete mit 5 Euro beziffert.

Routermiete ist ein eigener Vertrag.

Zitat von Henning

Ich würde den Auftrag gerne stornieren. Danke.

Am besten an der Hotline.

Zitat von Stephanie

Rufnummer der Hotline ist: 0221 79 700 700 und die Kollegen sind bis 22 Uhr heute noch erreichbar.