Hallo VIVACIUS,
wir haben leider nichts mehr von dir gehört. Besteht dein Login-Problem noch oder ist es inzwischen gelöst?
Gruß Tina
Beiträge von Tina
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Schneesenger,
du nutzt aktuell einen Flex Tarif - der ist monatlich kündbar. Soll der neue Tarif monatlich kündbar bleiben oder eine Laufzeit von 24 Monaten haben?
Die Allnet Flat S mit GB+ kostet 17,10 €. Wenn die Multi-SIM erhalten bleibt, kostet diese zusätzlich 5,00 €/Monat. Insgesamt liegst du dann also bei 22,10 €/Monat.
Gruß Tina
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Hi ak9374,
melde dich in den Fall bitte bei deinem Anbieter und ggfls. auch beim Hersteller des Routers. Da du das Gerät nicht mit einer congstar Karte nutzt, können wir an dieser Stelle nicht prüfen, ob Störungen bekannt sind oder anderweitige Einschränkungen bestehen.
Gruß Tina
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Alles klar, dann gelten die flats, wenn Guthaben auf der Karte ist. Dann kann`s ja unbeschwert losgehen.
Genau, sobald der Tarifwechsel durchgeführt wurde, kannst du Guthaben aufladen und der Prepaid-Tarif aktiviert sich danach automatisch.
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Hallo XT500,
ich habe den Tarifwechsel in den Prepaid Allnet S mit 5G 25 angefordert. Dazu erhältst du gleich noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
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die leuchtet blau, bzw. sie blinkt blau
Dies bedeutet, dass der Router im 4G-Netzwerk registriert bzw. verbunden ist.
Wird dir in der Web-Oberfläche angezeigt, dass der Router mit einem Netz verbunden ist? Gehe dazu einmal das Handbuch durch.
Gruß Tina
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Hallo hjschnei,
ich habe das Partnerkartenmerkmal hinterlegt. Du kannst nun über die App einen Tarifwechsel in das aktuelle Partnerkartenangebot durchführen.
Gruß Tina
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Hallo mehlchrom,
da die xxx127 bereits gekündigt wurde, kann das Guthaben nicht mehr auf eine andere Rufnummer übertragen werden. Ich kann aber die Auszahlung an die hinterlegte Bankverbindung veranlassen. Falls sie nicht mehr aktuell ist, korrigiere sie bitte oder hinterlege sie alternativ hier in deinen Profildaten.
Gruß Tina
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Hallo marcusr1,
die Tarife, die mit „GB+“ gekennzeichnet sind, erhalten alle 12 Monate eine automatische Datenaufwertung, solange der Tarif gebucht ist. Die Höhe der Datenaufwertung richtet sich nach dem gebuchten Tarif - das sind 5 GB bei der Allnet Flat M mit GB+ und 2 GB bei der Allnet Flat S mit GB+.
Bei einem Tarifwechsel wird die Anzahl der bereits erhaltenen Datenaufwertungen übernommen, nicht die insgesamt erhaltenen GB. Du hast bisher eine Datenaufwertung erhalten.
Heißt: Wenn du einen Wechsel in das aktuelle Allnet Flat M mit GB+ Angebot durchführst, hat der Tarif bei dir insgesamt 105 GB Datenvolumen (100 GB reguläres Datenvolumen + 1x Datenaufwertung mit 5 GB ) und du würdest bei der nächsten automatischen Datenaufwertung wieder 5 GB dazu erhalten.
Wechselst du in die Allnet Flat S mit GB+, erhältst du insgesamt 52 GB Datenvolumen (50 GB reguläres Datenvolumen + 1x Datenaufwertung mit 2 GB).Der Allnet Flat S, M und L Tarif kann aktuell mit dem Treue-Rbatt von 10 % gebucht werden. Bisherige Freundeskreis-Rabatte werden dabei übernommen.
Gruß Tina
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Hallo liebes Hilfe-Team,
wie einige andere auch würde ich gerne in den Tarif Allnet Flat S Flex 50GB mit GB+ wechseln und dabei die 10% Rabatt vom Black Friday mitnehmen. Könnt ihr das für mich durchführen? Vorgemerkt hab ich mich zwar, mir aber ebenfalls in der App nur ohne die 10% Rabatt angezeigt.
Die AGB habe ich gelesen und stimme ihnen zu.
LG Svenne
Ich habe den Tarifwechsel für dich gebucht. Dazu bekommst du noch eine Bestätigung per E-Mail 🙂
Gruß Tina
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