Beiträge von Tina

Hallo uwe_729

genau, bei dem Prepaid wie ich will 2 Generation kann die Datenoption entfernt werden, wenn sie nicht benötigt wird. Wichtig: Dieser Tarif wird inzwischen nicht mehr vermarktet - bei Neubestellungen oder Tarifwechseln kann nur der neue Prepaid wie ich will 3 Generation gebucht werden.

Bei dem Prepaid wie ich will 3. Generation kann die Datenoption nicht entfernt werden. Das findest du in der Preisliste bei dem Tarif. Dafür sind die Kosten für die Datenoption niedriger als bei dem alten Tarif. Es kann zwischen verschiedenen Datenstufen (1 GB, 3 GB, 6 GB, 10 GB und 15 GB) gewählt werden.

Viele Grüße Tina

Hallo thoralf.anders

tut mir leid, dass die Zustellung der SIM-Karte sich verzögert hat. Wenn du möchtest, kann ich dir eine kostenfreie Ersatzkarte bestellen. Der Versand erfolgt inaktiv. Das heißt, falls die vorherige SIM-Karte doch noch zugestellt wird, kannst du diese nutzen. Melde dich in diesem Fall bitte bei uns kurz zurück, damit die Ersatzkarte dann storniert werden kann.

Bestätige mir dazu bitte, dass die hinterlegte Adresse noch aktuell ist.

Grüße Tina

Hallo scotty2000

die Abbuchung der ersten Rate erfolgt innerhalb von 2-3 Tagen nach der Bestellung. Das Handy wird voraussichtlich am 20.08.2025 der Versandabteilung übergeben. Sobald es verschickt ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung 🙂

Grüße Tina

Hey Andy567

danke fürs testen. Leider konnte noch nicht festgestellt werden, warum dir das Starterpaket mit 9,99 €anstatt 4,99 € angezeigt wird.

Alternativ kann ich dir anbieten, dass du den Tarif bis zum 25.08.2025 mit dem regulären Starterpaketpreis buchst. Melde dich nach der Aktivierung bei uns, dann wird eine Gutschrift erstellt.

Viele Grüße, Tina

Hallo Andy567

danke für die Meldung. Laut der Website sollte das Angebot so buchbar sein. Ich habe das zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.

Viele Grüße, Tina

Hallo Ivo

der zweite Homespot ist als rabattierte Partnerkarte gebucht. Die verliert den Rabatt, wenn der Hauptvertrag mit dem Corporate-Benefits-Rabattcode gekündigt wird.

Wie Harob schon schrieb, wäre es alternativ möglich, dass du den zweiten kündigst und den ersten an die neue Adresse umziehst. Wichtig: Bei den alten Homespot Tarifen ist inzwischen kein Standortwechsel mehr möglich. Der müsste erst in den aktuellen Homespot M Flex mit 150 GB zu 30,00 €/Monat gewechselt werden. Wenn du damit einverstanden bist, leite ich das an die zuständige Abteilung weiter, um prüfen zu lassen, ob der CorporateBenefits-Rabatt dabei bestehen bleibt.

Viele Grüße, Tina

Hallo gerd.h

ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die meldet sich per E-Mail bei dir zurück.

Viele Grüße, Tina

Hallo Felix2

ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese meldet sich per E-Mail bei dir zurück.

Viele Grüße Tina

Hallo dennyk

dazu ist ein Tarifwechsel notwendig. Du kannst in den Prepaid Allnet L mit 5G 50 (35 GB zu 12,00 €/4 Wochen) oder in den Prepaid Allnet M mit 5G 25 (30GB zu 10,00 €/4 Wochen) wechseln.

Viele Grüße Tina

Guten Morgen taketable und fdt

ich habe bei euren Tarifen das Datenvolumen angepasst 🙂

Viele Grüße Tina

Hallo weinholdj3

danke fürs Prüfen. Ich habe die Fachabteilung informiert, damit es dir noch einmal zugesendet wird.

Viele Grüße Tina

Hallo Michael4396

ich habe die Roaming-Sperre deaktiviert 🙂

Liebe Grüße Tina

Hallo weinholdj3

die Fachabteilung hat am 15.08.2025 eine Rückmeldung an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Prüf bitte dein Postfach (evtl. ist es im Spam gelandet) und antworte dann direkt auf die E-Mail 🙂

Viele Grüße Tina

Hallo Michael4396

es hat sich doch eine Roaming-Sperre versteckt. Soll ich die deaktivieren?

Gruß Tina

Hallo ravensburger

ich habe die Sperre aktiviert 🙂

Viele Grüße Tina

Hallo mhop

ich habe dir eine E-Mail zur vorzeitigen Abbezahlung gesendet.

Liebe Grüße Tina

Hallo sleip

ich habe die Sperre für anonyme Anrufer beauftragt.

Viele Grüße Tina

Hallo zusammen,

am 20.08.2025 ist es wieder soweit: auf der Gamescom in Köln wird erneut der Gaming ohne Grenzen Award verliehen.
Dabei werden Projekte, Einzelpersonen als auch Technologien ausgezeichnet, die das Gaming für jeden zugänglich machen.
Weitere Infos dazu findet ihr in der Pressemitteilung.

Liebe Grüße Tina

Hallo Rummel23

hinterlege bitte noch die Legi-Pin in deinem Profil. Danach kann ich das Opt-in aktivieren. Du findest die Legi-Pin in der App unter dem Menüpunkt "Profil".

Viele Grüße Tina

Hallo Helena

ich habe das Opt-in aktiviert. Dazu bekommst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.

Viele Grüße Tina