Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
es tut mir leid, dass sich der Versand des iPads verzögert hat und ich kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Allerdings kann ich dir an dieser Stelle auch nichts anderes sagen, als die Kolleg*innen im Chat und an der Hotline, bei denen du dich heute bereits gemeldet hast: Wir erhalten voraussichtlich heute eine neue Lieferung und es wurde an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald das Gerät im Versand ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Ich kann dich hier leider nur um noch etwas Geduld bitten.
die Zahlungsmethode ist bei uns aktuell mit Lastschrift hinterlegt. Lass und bitte einen Screenshot der Abbuchung zukommen. Das kannst du über diesen Link hochladen.
deine Anfrage ist bei der zuständigen Abteilung. Aktuell haben die Kolleg*innen sehr viel zu tun, weswegen die Rückmeldung etwas länger benötigt als sonst. Ich kann dich an dieser Stelle nur noch um etwas Geduld bitten.
ich habe die MMS-Sperre bei allen aktiven Rufnummern gesperrt. Bei der fünften Rufnummer kann es aktuell noch nicht hinterlegt werden, da sie sich noch im Status "versandt" befindet. Wenn die Sperre auch dort gesetzt werden soll, melde dich bitte noch einmal, sobald die Karte aktiv ist.
ich kann mich da MCP62 nur anschließen. Durch eine Zusammenführung entfällt standardmäßig der Partnerkartenvorteil. Sobald die Zusammenführung abgeschlossen ist, kann ein Tarifwechsel in den aktuellen Partnerkartenvorteil für die 441 angefordert werden. Technisch ist das aktuell leider nicht anders möglich.
du kannst beim neuen Anbieter die Portierung "zum Vertragsende" auswählen. Dazu muss hier nur die Kündigung hinterlegt sein. Die Portierung erfolgt dann zum Kündigungsdatum. Dein Vertrag hat eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende. Wenn die Kündigung heute hinterlegt wird, greift sie also zum 30.09.2025.
Oder du wählst beim neuen Anbieter "Portierung zu sofort" aus. Dies benötigt da. 6-10 Werktage. Die Portierung erfolgt dabei vor Durchführung der Kündigung und die Kündigung muss separat hinterlegt werden. Der congstar Vertrag würde ab dem Portierungsdatum mit einer neuen Rufnummer weiterlaufen bis das Kündigungsdatum erreicht ist.
