Beiträge von aixcastSaar

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
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Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Restguthaben auszahlen

    Zitat von harob

    Das kann bis zu zwei Wochen dauern.
    Ausgezahlt wird aber nur Guthaben, welches selbst aufgeladen wurde. Startguthaben ist hier nicht Auszahlungsfähig.

    Danke für die Info :thumbup:

    Zitat von Kenan

    Hey aixcastSaar,

    vielen Dank für deine Nachricht. Die Auszahlung wurde am 27.07.2025 angestoßen. Schau bitte noch einmal im Laufe der nächsten Woche nach der Auszahlung in deinen Kontoauszügen. Falls es bis dahin weiterhin nicht da ist, dann melde dich gerne erneut hier bei uns. Danke dir.

    Gruß Kenan

    Auch dir, danke für die Info. Aber sonntags angestoßen? Na gut.

    Durch meine 20 Jahre, die ich bei der Telekom gearbeitet habe, weiß ich zwar um die Laufzeiten bis zur Auszahlung, aber selbst zu meiner Zeit waren es nie mehr als 10 Tage (inkl. WE). Aber was solls, wart ich mal ab.

  • Restguthaben auszahlen

    Hallo,

    erstmal soviel, ich hatte vor kurzem meine Portierung selbst angestoßen und es hat auch funktioniert. Nummer ist beim neuen Anbieter und soweit alles ok.

    Allerdings wäre meine Frage, wie sieht es mit dem Restguthaben aus? Ich musste ja eine IBAN angeben, allerdings ist bisher noch nichts angekommen und diesbezüglich hab ich auch keine Nachricht oder sonstiges erhalten?!

    Wäre super, wenn ihr da was in Erfahrung bringen könntet.

    Gruß
    Alex