Beiträge von ForumUser

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  • Messaging Option

    Zitat von Ben

    Hallo ForumUser,

    tut mir leid, das es im Service nicht sofort geklappt hat 😕
    Die Option gibt es seit Jahren eigentlich nicht mehr. Und als es die noch gab, war es auch ein bisschen kniffelig die zu buchen.

    Aber ich hab jetzt extra bis nach Feierabend für dich eine Anleitung in dein Account notiert 🙂
    In Zukunft sollen sich die Kollegen die Notiz 0024483704 vom 06.07.2026 angucken, wenn es nicht sofort mit der Kommunikation klappt.

    Für beide Nummern hab ich natürlich auch die Option aktiviert 👍

    Gruß Ben

    Ben , vielen herzlichen Dank! Es funktioniert. Eine Frage noch: Früher wurde dieses Datenvolumen von 1GB in der App als Restdaten-Balken gezeigt und jetzt steht dort nur "Kein Datentarif". Es wird vermutlich nicht mehr korrigiert, weil die Option uralt ist, oder?

  • Messaging Option

    Zitat von Linda

    Hallo Kwothe

    also die Messaging Option sollte dir über den Service gebucht werden können, egal über welchen Kanal. Ich kann jetzt leider nicht nachvollziehen, was der/die Kolleg*in im Chat gemacht hat, aber der Prepaid wie ich will 1. Generation wurde schon vor einiger Zeit aus dem Portfolio genommen. Da ist der Buchungsweg bei den meisten Kolleg*innen vermutlich nicht mehr so präsent. Ich musste das auch erst nachschauen. Damit es beim nächsten Mal klappt, kann ich gerne in deinem Kundenkonto den Weg notieren.

    Gruß Linda

    Hallo Linda , könntest du vielleicht für meine 2 Rufnummern der 1. Gen. (...545 und ...496) die Messaging Option aktivieren und im Konto den Weg notieren? Im Service-Chat habe ich schon in 3 Tagen mit 4 Mitarbeitern erfolglos gechattet :( Vielen Dank im Voraus!