Beiträge von Musterman

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Musterman

    … Wenn du die Nummer zu einem anderen Anbieter portierst, bekommst du von uns eine neue Nummer unter der der Vertrag dann weiter läuft.

    Gruß Linda

    Super, so eine schnelle Portierungsinfo hatte ich noch nicht - o.k., liegt natürlich auch am „aufnehmenden“ Provider ;).


    Gerade kam die congstar-Mail, mit der meine Frage weiter oben ja auch klar beantwortet wurde / worden wäre ;):

    „… wir bestätigen die von dir beauftragte Mitnahme deiner Mobilfunknummer xxx zum 22.08.2025.

    Deinen Mobilfunkvertrag führen wir zu den bisherigen Konditionen mit einer neuen Rufnummer fort. Deine neue Rufnummer teilen wir dir zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail mit.“

    Das ging schnell. Danke :)!


    In der Mail steht u.a.:

    "Wir bedauern, dich als unseren Kunden zu verlieren und würden uns freuen, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen."


    So lange ich nicht ausdrücklich kündige, läuft der Vertrag doch weiter?