Beiträge von DerAbgezockte

Zitat von zedtea

Hey, dein Frust ist verständlich aber letztendlich hat congstar auch das Recht Prepaid Verträge abzulehnen.

Mit Kauf eines Starter-Sets im Einzelhandel hast du nicht automatisch das Recht auf Vertragserfüllung erworben.

Erst beim Aktivierungsprozess wird ein Vertragsangebot gestellt, das congstar annehmen oder ablehnen kann. Diesen Vorbehalt kann man überall und transparent nachlesen und ist rechtlich völlig in Ordnung.

Man kann in Deutschlands auch keine Prepaid-Verträge abschließen, ohne dass diese nach Prüfung einer Person zugeordnet werden können. Anfragen gehen hier zur Betrugsprävention u.a. auch an die Schufa, nicht allein um die Bonität abzusichern. Bei meiner letzten Schufa-Abfrage stand beispielsweise:

"Der Geschäftspartner congstar GmbH für Telekom Deutschland GmbH hat am XX.XX.2025 um 13:45 Uhr unter der Nummer XXX (Geschäftsvorgangsreferenz) eine Anfrage zur Ermittlung der Auffälligkeit von Antragsdaten zum Zwecke der Betrugsprävention gestellt."

Hier spielt u.a. mit rein, wenn du bereits mehrere SIM-Karten bei Von der Telekom betriebenen Anbietern hast oder hattest und auch ob es da schon Auffälligkeiten gab.

Allgemein kann es vielerlei Gründe geben, die dir hier niemand nennen kann und wird. Du kannst aber ggf. auch um Auskunft bitten, welche Daten und Vertragsnummern unter deinem Namen inzwischen zusammengekommen sind und da vielleicht mit reinspielen.

Eine Anmerkung meinerseits: Du bist enttäuscht und sauer, weil du in Vorleistung gegangen bist, das Risiko einer Ablehnung ist aber immer gegeben. Es gab hier auch schon des öfteren Rückmeldungen von potentiellen Kunden mit top Bonität, die verwundert hinterfragen, wie es zu einer Ablehnung kommen konnte. Oft konnte das im Nachgang zur Zufriedenheit des Kunden geklärt werden. Die Telekom als Mutterkonzern ist da manchmal etwas eigen und da stecken häufig auch automatisierte Prozesse hinter.

Dein Geld wird dir in jedem Fall erstattet, congstar hat noch nie Geld einfach einbehalten. Die gesetzlichen Fristen sind denen in der Rechtsabteilung gewiss geläufig.

Vielleicht hättest du dein Anliegen auch sachlicher schildern können. Ggf. hätte man so auch eine andere Lösung gefunden, was aber anscheinend nicht deine Absicht war.

Gruß, zedtea

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Ja ich hab mich jetzt auch etwas beruhigt hab mal die E-Mail geschrieben wäre aber nett wenn man es doch aktivieren könnte

Ja meinetwegen 14 Tage aber ich mach das jetzt auch

Mach ne Firma auf und verkaufe im Einzelhandel sachen und Lehne dann einfach ab und leg das geld erstmal für paar Tage an irgendwo.

Gutes geschäft.

Also ich hab ne Rechtsschutzversicherung und würde mich dann im Notfall beraten lassen wie das ganze aussähe ich mutmaße derzeit.

Aber um es juristisch richtig zu beantworten:

Ich FÜHLE mich derzeit abgezockt.

Und ich habe diese E-Mail geschickt.

Und ich seh das nicht ein das Congstar gottweiß wie lange mein Geld damit einbehält um damit Kaffee kaufen zu gehen oder sowas.

Entweder bekomme ich meine Leistung oder umgehend UMGEHEND!! Mein Geld zurück.

So ne Echtzeit geht in Sekunden oder normal dauert max 3 Tage im schlimmsten Fall.

Guten Tag,

Liebe Congstar Community Gemeinde.

Ich wurde von Congstar abgezockt.

Habe leider mittelstarke Schufa Probleme(sag ich hier lieber offen falls es was damit zu tun haben könnte) die aber bald geregelt sein werden und bin mit meinem bisherigen Prepaid Anbieter nicht zufrieden.

Wollte dann zu Congstar wechseln, und meine SIM Aktivierung der PREPAID KARTE wurde abgelehnt.

Wo ist da das Problem? Also ich bin ja in Vorkasse gegangen und der Anbieter hat keinerlei Risiko weil Drittanbieter ohne vorhandenes Guthaben nicht gehen und SMS Telefonie etc gehen ja auch nur mit Guthaben.

Ich habe meine Kundendaten hier im Profil vollständig hinterlegt.

Hbae auch schon eine E-Mail an den Support geschrieben das die 1 Woche ab heute Zeit haben mir das Geld zu erstatten sonst werde ich Strafanzeige erstatten wegen Unterschlagung.

Und ggf Anwaltlich die Verbrauchertäuschung Prüfen lassen da ihr Prepaid Karten verkauft die ich in Vorkasse bezahle bzw der jeweiligen Kund:innen.

Und ich dann ein recht auf Vertragserfüllung habe.

Sollte Congstar Kunden auch bei Prepaid selektieren wollen ist das ihr Recht aber nur wenn im Einzelhandel keine Prepaid Karten mehr verkauft werden und diese nur im Congstar Laden wenn es einen gibt bzw im Internet erwerbar sind wo vorher geprüft wird ob was zustande käme.

Mit freundlichen Grüßen

DerAbgezockte.