Laut FAQ von Alphacomm beträgt der "Mindestbestellwert" 15 Euro. Ist also vermutlich kein technischer, sondern ein geschäftspolitischer Grund, dass Aufladungen von weniger als 15 Euro nicht angeboten werden.
Ebenso kundenunfreundlich finde ich, dass als Aufladerythmus nur "monatlich" gewählt werden kann, während die Tarife 4-wochentlich laufen - das passt doch gar nicht zusammen...
Moin,
ich wollte eine automatische Aufladung bei Alphacomm einrichten und habe dafür als Zahlungsmethode "SEPA-Lastschrift" ausgewählt. Nachdem ich aber dann nach den Zugangsdaten meines Online-Banking-Accounts gefragt wurde, habe ich den Vorgang durch Klick auf "Abbrechen" abgebrochen, denn wozu braucht ein Anbieter zum Abbuchen per SEPA-Lastschrift Zugriff auf meinen Online-Banking-Account? Das ist erstens technisch gar nicht erforderlich, und außerdem handelt es sich um sensible Daten, die niemanden etwas angehen.
Trotz Abbrechen des Vorgangs wurde der Auftrag zur automatischen Aufladung allerdings "erfolgreich ausgeführt" und ist nun in meinem Account sichtbar. Jetzt frage ich mich: Soll ich das jetzt einfach mal so lassen und darauf vertrauen, dass die schon wissen, was sie tun? Oder ist schon abzusehen, dass der Auftrag bei Ausführung auf einen Fehler laufen wird?
Ein Versuch, den Auftrag zu löschen, war übrigens ebenfalls nicht von Erfolg gekrönt: Zuerst war das "Mülleimer"-Icon noch da, und nach Anklicken Desselben kam auch eine positive Bestätigung, aber der Auftrag wird weiterhin aufgelistet, inzwischen jedoch ohne "Mülleimer"-Icon.
(Irgendwie finde ich das Ganze ein wenig verwirrend implementiert...)
VG
Stefan
Moin,
ist es möglich, per automatischer Aufladung mit Auswahlmöglichkeit "Tarif" einen anderen Betrag als die vorgegebenen auszuwählen? Mein Tarif kostet 10 € alle 4 Wochen, also würde ich auch immer gerne genau diese 10 € aufladen. Zur Auswahl stehen aber nur Beträge ab 15 €. Am sinnvollsten wäre es doch, wenn man den Betrag frei angegeben könnte. Noch besser wäre es, wenn man sich gar nicht um die Höhe des Betrags kümmern müsste und der aufzuladende Betrag automatisch anhand der Tarifdaten ermittelt wird.
VG
Stefan
