Super, vielen Dank! Ich hatte dann schon gebucht, weil ich dachte, dass ich als Bestandskunde einfach Pech gehabt habe.
Danke für die Hilfe und den guten Service hier im Forum! 
Beiträge von fire2
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Hallo
sorry, das war vielleicht etwas verwirrend. Wir haben den Allnet Flat S jetzt im Text ergänzt
.Allnet Flat M und L haben den Relax Pass, der S nicht.
Der Treuerabatt gilt für Allnet Flat S, M und L.
Gruß Linda
Hallo Linda
interessant, du schreibst, dass der Treuerabatt für S, M und L gilt.
Auf der Seite zum Überprüfen war der Rabatt bei mir für hinterlegt. Als ich die Allnet Flat S gebucht habt, war der Rabatt nicht mehr hinterlegt.
Euer Support schrieb mir hierzu:
"congstar Chat (18.11.2025, 11:14:51): Die 10% Rabatt gibt es nur bei einem Wechsel in die Allnet Flat M. Bei der Allnet Flat S, welche gebucht wurde, gibt es diesen Rabatt nicht"
Was ist denn da jetzt richtig?
Auf Mydealz liest man viel, dass andere auch den S mit Rabatt buchen konnten oder der Support buchen konnte. Als Bestandskunde kann ich ja nicht den Gutscheincode beim Tarifwechsel eingeben und der Treuerabatt war nur für die M hinterlegt, sehr schade
