Hallo liebes Congstar-Team.
Ich hatte zu den BF Deals am 26.11.25 den Flex100 mit Anbieterwechsel gebucht. In der App stand, dass mein bisheriger Anbieter (Vodafone) nun 5 Tage Zeit hat den Wechsel zu bestätigen. Nach 8 Tagen ist dies immer noch nicht passiert, also habe ich selber zum 2.1.26 gekündigt. Nun wird in eurer App angezeigt, dass Vodafone zum 5.12. bestätigt hat. Ich hatte noch bei eurer Hotline angerufen und gefragt ob alles passt. Die Kollegin meinte es ist noch genug Zeit und alles sollte klar gehen. Jetzt ist erstmal 3 Wochen nichts passiert und zum Wechsel sind es keine 2 Wochen mehr. Der Status ist immer noch "In Bestellung". Klappt alles oder gibts Probleme?
Viele Grüße