Hallo buhrmi,
laut System ist die eSIM installiert und auch aktiviert. Hast du während der Installation eine Fehlermeldung erhalten oder wodurch macht sich bemerkbar, dass sie nicht funktioniert? Hast du das Handy schon einmal neu gestartet?
Gruß Tina
Nach einem Neustart ist die esim plötzlich aufgetaucht und ich konnte sie aktivieren in den Systemeinstellungen.
Dankesehr kann geschlossen werden 🙏👍👍
Okay also meine Mutti in Deutschland hat die physische SIM in ihr Telefon eingelegt, und die SIM Karte aktiviert. Dann habe ich bei mir eine esim angefordert, und den code aus der SMS eingegeben.
Aber die Aktivierung der eSIM ist fehlgeschlagen, doch in der Congstar app wird mir die eSIM als "aktiv" angezeigt. Die physische Karte funktioniert nicht mehr, und eine eSIM hab ich nun auch nicht 
Und wenn ich in der App auf "Bestellt-Chat" klicke, um eine neue eSIM zu beantragen, kommt stets "Hoppla! Es ist ein Fehler aufgetreten" 
Moinsen,
heute wurde mir meine SIM-Karte zugestellt, aber ich bin derzeit im Ausland unterwegs. Ich möchte in der App eine eSIM beantragen, aber die Option dazu wird mir einfach nicht angezeigt. Muss ich irgendwas machen, bevor ich eine eSIM beantragen kann?
Viele Grüße,
Stefan
