Beiträge von DJHECH15

Ich gebe mich erstmals damit zufrieden. Congstar ist mir entgegengekommen.

Kann geschlossen werden.

Die Rückmeldung vom dritten Technikerbesuch:

Bei 45.000/10.000 keine Fehler feststellbar.
Ich soll froh sein, dass ich bei der Leitungslänge überhaupt so viel bekomme. Leitungslänge soll ca 800m sein.

Das ist doch für mich unerheblich, ob sich das für Congstar lohnt oder nicht.

Ich habe mir drei Tage Zeit genommen für die Techniker, an einem Tag ist gar keiner erschienen.
Jetzt die lapidare Antwort, dass es an der internen Verkabelung liegen muss.

Ich kenne Kabelprobleme noch von der Bahn, dort sind diese immer auf Muffen in Außenbereich zurückzuführen, fast nie im Stellwerk.

Wenn es nur über Kündigung geht, dann halt so. Ich habe den Vertrag mehr als erfüllt.

Danke, habe ich gemacht. Im Prinzip habe ich das obere geschrieben und darauf hingewiesen, dass an Hausanschluß nicht gemessen wurde.

Die Messungen bislang:

10 24.04.2026, 21:48:37 Uhr 41,74 Mbit/s 9,36 Mbit/s
9 24.04.2026, 21:42:25 Uhr 41,74 Mbit/s 9,35 Mbit/s
8 24.04.2026, 21:36:20 Uhr 41,72 Mbit/s 9,18 Mbit/s
7 24.04.2026, 21:30:11 Uhr 41,81 Mbit/s 9,24 Mbit/s
6 24.04.2026, 21:20:39 Uhr 41,75 Mbit/s 9,20 Mbit/s
5 24.04.2026, 17:33:49 Uhr 41,82 Mbit/s 9,22 Mbit/s
4 24.04.2026, 17:25:33 Uhr 41,78 Mbit/s 9,15 Mbit/s
3 24.04.2026, 17:15:35 Uhr 41,76 Mbit/s 9,35 Mbit/s
2 24.04.2026, 17:09:26 Uhr 41,74 Mbit/s 9,39 Mbit/s
1 24.04.2026, 17:03:10 Uhr 41,75 Mbit/s 9,19 Mbit/s

Ich habe ein Anschreiben bei der Verbraucherzentrale generiert, darin wird erpfohlen den monatlichen Beitrag um 16€ zu kürzen.

Warum soll das Problem im Gebäude sein? Wie kommt man zu dieser Erkenntnis? Vom Verteiler bis in den Keller müssten 2 Muffen in Boden sein.

Ist es ausgeschlossen, dass diese (teil)defekt sind oder den Fehler verursachen?

Desweiteren ist es ja ein halbes Jahr gut gegangen, keine Vebindungsabbrüche.
Mit DSL ↓ 44 Mbit/s, ↑ 9,8 Mbit/s erbringt Congstar nciht mehr die zugesicherte Leistung.

Soll ich erneut mit der App Breitbandmessung Messungen durchführen und den monatlichen Betrag laut Empfehlung der App kürzen?

Der Techniker war da und konnte keine Fehler finden. Er meinte es müsste jemand kommen, der die Beeinflussung der Leitung messen kann.

Neuer Termin Freitag zwischen 8:00 und 14:00. Dieses Mal ist aber keine Bestätigung gesendet worden.

Von 14 bis 20 gewartet, niemand ist erschienen. Keine Benachrichtigung, nichts. Enttäuschend

Heute soll erneut ein Techniker kommen.

Zitat von Thunder44

Dringend 🚨 eine Störung. Hast schon 5x eine Störung gemeldet? DJHECH15 Wenn ja wäre es sehr gut

Zum dritten Mal jetzt. Warum wäre 5x gut?

Das ist nicht lange gut gegangen:

20.04.26 03:16:42 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 45000/10000 kbit/s).
20.04.26 03:15:24 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
20.04.26 03:14:33 Internetverbindung wurde getrennt.
20.04.26 03:14:32 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

Zitat von Flosse08

DJHECH15 ist die Verbindung jetzt stabil? Oder hast du immer noch Synchronisation Probleme?

Welche Leitung hast du gebucht? DSL 50, 100 oder 250 MBit?

DSL50, maximal an dieser Adresse laut Auskunft.

Zitat von Thunder44

SUB Techniker?

Ich glaube Telekom

Zitat von Linda

DJHECH15

sollen wir das noch einmal an die Kolleg*innen weitergeben, oder möchtest du das erst noch beobachten?

Gruß Linda

Ja bitte, Problem nicht gelöst.

Wie kann das denn sein? Laut dem Messgerät des Technikers alles ok.

Der Techniker war da und hat die Telefondose ausgetauscht.

Jetzt:

Empfangen: 53,7 Mbit/s

Senden: 13 Mbit/s

Ich werde das weiter beobachten

Danke.

Termin ist am Samstag

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie (X) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (X) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (X) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja (X) Nein ( )

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Anfang Januar zum ersten Mal aufgefallen. Dann hat sich die Sache gebessert. Ab Anfang April erneut Probleme.

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Ja, siehe Anhang.

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( X) Nein () (siehe Oben)

Welches Routermodell wird benutzt?

7530AX

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?
Ja

OK, ich habe das gemacht.
Nach dem Neustart:

Empfangen: 46,3 Mbit/s

Senden: 11,4 Mbit/s

Spektrum is wie im Anhang.

Zwangstrennung zwischen 3-4 Uhr. Standard, das habe ich nicht geändert. Wann sollte diese stattfinden?

Spektrum im Anhang

Leider hat das nicht lange gehalten. DSL ist erneut mit 21.000 synchronisiert.

Guten Abend. Nach meinem Post hier im Forum immer wieder DSL-Unterbrechungen.

Seit 10.3.26 wieder 50 000

Somit ist die Sache erstmals erledigt.

Danke