Posts by Max2910

Kann man in der Congstar App den Status zur Lieferung des neuen Handys sehen? Oder ist nur Fragen im Chat/Forum möglich? Am besten mit voraussichtlicher Lieferzeit.
LG Max

Liebes Congstar-Team,

Ab wann kann ich mit meinen Handy ca rechnen das es ankommt?

Liebe Grüße

Achso in meiner Email stand auch 7-10 Tage aber „meistens geht schneller“, das ist ja doch noch ganz schön viel Zeit

Ab wann kann man ca nach dem Status anfragen wann das Gerät kommen wird? Gerne wenn schon Möglich bei mir schauen habe heute aber erst die Bestätigung bekommen

Und es ist nicht möglich intern zu fragen wie lange es dauern wird? sowas muss doch möglich sein anstatt einer andauernden Antwort die man bei jeder frage sieht "es wird noch dauern", 4 Tage wenn Samstag und Sonntag ausgeschlossen finde ich schon sehr lange. Dann ist bald wieder Wochenende und Feiertag da hört man wieder nix von der Abteilung. Wie kann in so einen großen Unternehmen ein Anliegen so lange liegen bleiben. Es ist garnichts gegen euch aus dem Forum ihr macht sehr gute Arbeit aber bei der Organisation/den Abteilungen dauert es viel zu lange leider in der aktuellen Zeit.

Wenn es eine Möglichkeit geben sollte (wie überall mittlerweile) mal zu fragen wie lange es noch dauert wäre ich dankbar.

Eine Frau aus dem Service Chat meinte Anrufen ist eine Möglichkeit. Wie lange soll das den noch dauern? Könnte man sich eventuell Intern absprechen das muss doch in so einen großen Unternehmen möglich sein. Es hieß im Forum hier wahrscheinlich spätestens Dienstag, jetzt haben wir Donnerstag. Können Sie da bitte mal Anfragen. Dazu kommt noch die Frage ob eine Vollmacht für alle Vertragsangelegenheiten wirkt oder nicht möglich ist da ich diese schon gesendet habe und wie man es sonnst machen soll?

Dazu hatte Sie geschrieben das sie die Bearbeitungszeit auch hoch findet und es nicht ganz normal wäre aber was soll man machen, ich dachte in solchen Unternehmen dieser größe geht es alles etwas schneller

Leider immernoch keine Antwort bekommen. Probiere es heute mal anzurufen um zu gucken ob es telefonisch gelöst werden kann.

Leider hat sich immernoch niemand gemeldet, es hat schon bei der ersten email 1 Woche gedauert, hoffentlich meldet sich bald jemand zurück da es eilt 🙏🏼

Hallo, leider hat sich noch niemand gemeldet, gibt es Infos ob ich heute noch mit einer Antwort rechnen kann oder ehern nicht?

Geht klar; kein Stress

Außer das geht hier trotzdem irgendwie über den Chat dann kann ich das gerne hier machen. Die email kann ich hier rein schicken wenn nötig von der Fachabteilung. Hauptsache es findet nur keine doppelte Buchung statt ☺️

Habe jetzt erst gesehen es wurde schon geantwortet, über die App geht ja leider nicht da es ein extra Angebot von irgendeiner Fachabteilung war

Auf die email hatte ich schon geantwortet, da warte ich einfach ab damit keine Fehler passieren

Ich hatte ein extra Angebot von einer Abteilung bekommen, da geht das nicht über die Website 🫤

Hatte es per Mail bekommen

Geht klar danke.
Dann warte ich nur auf eine Antwort von der Fachabteilung die mir geschrieben hatte und das Handy für mich bestellt. Heute wird sich ja niemand melden oder?

Liebes Congstar Team,

könnte mir bitte jemand sagen ob das IPhone 17 Pro in Silber mit 256gb aktuell verfügbar ist und wenn nicht wann es wieder eintrifft?

Vielen Dank im Voraus

Achso ist das gemeint, ich dachte beides zusammen schon 😅 also gibt es kein extra Angebot und soll ich da jetzt noch auf eine Antwort durch die Fachabteilung warten? oder wie siehts aus

Persönliches Treueangebot - Tarife mit Vertrag - congstar Support Forum , hier hatte ich das gelesen und noch bei einer anderen frage wodurch ich dachte es gibt spezielle angebote

Kannst du mir dein Angebot nochmal schicken? Irgendwie ist der Preis bei mir immer bei ca 62€ auf 24 Monate

Geht klar, einen ungefähren Zeitraum wann es werden könnte gibt es nicht? Leider eilt es wie schon gesagt aber natürlich verstehe ich das die Kollegen selber zutun haben. Könnte man das Anliegen direkt telefonisch klären oder nimmt es genauso viel Zeit in Anspruch, und ist überhaupt eine Möglichkeit da das ein Angebot kommt da auf diese Frage durch ein Mitglied schon geantwortet wurde das man es nicht günstiger bekommen wird?

Ja aber nur mit dem rückgabedeal oder? Diesen möchte ich bitte nicht

Ich hatte aber gesehen einige Leute haben extra Angebote per email bekommen? Wenn ich mich täusche klärt mich bitte auf

Danke erstmal für die Antworten, ich warte trotzdem mal auf eine Naricht von einen Mitarbeiter, auch wenn ich sehe du bist experte

Das stimmt aber laut Service Chat gibt es eine Abteilung die extra Angebote speziell für einen macht.