Beiträge von ChrizzlyBear711

Kurze Rückmeldung:

Also, es scheint viel besser zu laufen? Internet ist witzigerweise flotter (netter Nebeneffekt) aber ich hab nur ein einziges Mal die Verbindung verloren. Da bin ich mir aber nicht sicher, ob man dem Router die Schuld geben kann.

Von daher, vielen Dank für den Service!!

Servus Steffi,

Steven hat mir den Router zukommen lassen. Diese Woche werd ich merken, ob es wieder Aussetzer gibt.

Danke schon einmal für den klasse Service bisher

Servus zusammen,

mein DSL-Anschluss hat immer wieder Aussetzer, sodass ich in Teams zwar jemanden höre, ich werde aber nicht gehört. Oder Websiten auf dem iPhone haben Ladehemmungen und plötzlich laden sie dann ganz schnell.

Ist halt relativ nervig, da ich in Meetings immer darauf angesprochen werde, dass ich "öfter weg bin" und man mich nicht hört.

Hier mal die Angaben:

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (X) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (X) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (X)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja ( ) Nein ( )
(Nicht ganz sicher, was damit gemeint ist?)

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Seit mehreren Wochen

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)
Leider nein.

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X)

Welches Routermodell wird benutzt?
Archer VR2100v

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten in der congstar App hinterlegt?
Ja

Vielen Dank :-)!